Henn na Hotel Osaka Shinsaibashi в Осаке

Расположение, цена и обслуживание были хорошими, но были и заметные недостатки в обслуживании, такие как плохая реакция на сенсорные экраны при регистрации, ограниченное пространство для завтрака, холодная и открытая ветру обстановка, а также приветственные напитки, которые часто раскупались.

Отель расположен на углу обувного магазина HOKA в Синсайбаси и использует полностью автоматизированные системы регистрации заезда и выезда, простые и удобные в использовании. Два динозавра, манящие к стойке регистрации, немного пугают.

В лобби отеля предлагаются бесплатные напитки. Также предоставляется бесплатный завтрак, состоящий из простых рисовых шариков, горячего мисо-супа, хлеба, сыра, кофе и чая. Просто следуйте указателям, чтобы взять себе еду.

Двухместный номер достаточно большой, чтобы вместить два чемодана размером 24 дюйма. Предоставляются основные удобства, такие как туалетные принадлежности, тапочки и фен. Единственный недостаток — звукоизоляция; из коридора слышен шум уборки.

При регистрации возникла небольшая проблема: по прибытии кровать не была заправлена. Я сразу же позвонил персоналу, и они вернулись с новой ключ-картой примерно через 5 минут. После подтверждения деталей через мобильный переводчик они сразу же извинились. Эффективность была очень высокой.

Отель находится в 3 минутах ходьбы от станции метро, ​​а поблизости есть все необходимые магазины, где можно купить еду, остановиться на ночлег и воспользоваться транспортом. Я бы определенно рассмотрел возможность остановиться здесь снова во время моей следующей поездки в Осаку.

Я прожил на 8-м этаже шесть ночей. Первые три ночи я просыпался в 3:23, 1:27 и 1:23 ночи соответственно от звука тяжёлых предметов, падающих на пол в коридоре. После этого раздался непрерывный прерывистый звук выдергивания электрических проводов, словно кто-то медленно вытаскивал удлинитель из старого пылесоса, который длился больше 20 минут.

На третий день я не выдержал и открыл дверь, чтобы проверить, что происходит в коридоре. Однако этот номер находился рядом с кухней для персонала, так что звук, вероятно, доносился оттуда.

Поскольку это отель самообслуживания, подать жалобу посреди ночи было невозможно.

Утром пятого дня, когда мы выезжали из отеля в 9:28, нам захотелось взять по рисовому шарику, чтобы перекусить по дороге, поэтому мы назвали персоналу номер нашего номера. Однако эта женщина нетерпеливо ткнула в телефон и сообщила, что завтрак заканчивается только в 9:30. Ха-ха, я даже не просил её обслужить меня! Я хотел взять только половину от положенного количества рисовых шариков на вынос. У неё на стойке оставалось больше десяти, а я взял только два на двоих за отведённое время, и она собиралась меня отругать??? Почему я должен терпеть эти неудобства, оплатив проживание в отеле?

Это действительно «странный отель».