Hotel «and Spa Lotus Modern (Adult Only)» в Киото

Дверь была сломана и не открывалась, а когда я вернулась, по ошибке взяла ключ от номера и членскую карту, но когда я пошла за ними, дверь оказалась заперта, а мой парень бегал туда-сюда и был раздражен, поэтому я не смогла войти. Единственное хорошее, что было, это ванна 🤣

Мы немецкие туристы и были здесь с 8 по 11 ноября. и заплатил в общей сложности 23 400 иен.

Вывод: Не рекомендуем данное жилье.

Расположение неудачное для туристов: около 15 минут пешком от ближайшей железнодорожной станции, посреди промышленной зоны. Рядом нет оживленной зоны.

Номер отвратительный: много пыли, много неопределенных брызг и липких пятен на полу и стенах. Комната, видимо, была убрана лишь поверхностно. Особенно отвратительным выглядит матрас с множеством красновато-коричневых пятен. Туалет чистый, остальное грязное. В ванной пахнет тухлыми яйцами, а потолочные панели отвалились. Волосы, пятна в душевой. Зеркало в душе липкое и мутное.

Шумы: Вечером мы не могли спать, потому что через вентиляционную шахту нашей комнаты доносились сексуальные звуки из соседней комнаты. В коридорах отеля круглосуточно играет музыка, чтобы заглушить сексуальные звуки из других номеров.

Сервис на высоте: каждый день нужно получать на ресепшене новую карту номера и уточнять, когда должен быть доставлен завтрак. Все работало гладко и безупречно.

Завтрак простой: лучший вариант — меню из лосося или карри из говядины (готовое блюдо).

Использование языка при ответе на телефонный звонок крайне плохо! ! Я только что сделал несколько запросов, и ответ был очень пугающим. Я много раз останавливался в этом отеле, но, будучи взрослым, мне интересно, насколько дорого стоит отель, чтобы получать такое плохое обслуживание клиентов по телефону. Поскольку мы работаем в сфере услуг, я думаю, нам следует быть добрыми и к другим людям, кроме гостей. Номер хороший, хоть и дорогой.

Я знаю, что это хорошо, потому что я часто им пользовался.
но!
Несмотря на то, что свободное время длиннее, уборщиц нет, поэтому, даже если комната свободна на момент начала свободного времени, вы не сможете ею воспользоваться.
Я не понимаю, что это значит.
Однако она не выглядела извиняющейся и просто сказала: «Убирать некому».
Я не знаю.
После этого у меня появилось 13 часов свободного времени! Я сказал им не выкладывать это.
Итак, если вы хотите привлечь клиентов, почему бы не подумать о смене уборщицы?
Все сотрудники приятные люди, номера хорошие, но у ответственного человека плохое отношение.
Я думаю, было бы неплохо пройти серьезную подготовку.