Отель «Hyatt Regency Kyoto» в Киото

Hyatt Regency Kyoto не дотягивает до уровня настоящего 5-звездочного отеля, несмотря на некоторые заметные преимущества. Персонал исключительный, предоставляющий 5-звездочное обслуживание, но на этом роскошные впечатления заканчиваются.
При регистрации мне сообщили, что мой номер недоступен из-за ограниченного количества мест из-за конференции, проходящей в отеле. Я заранее позвонил в отель, чтобы сообщить о более раннем времени заезда (14:00 вместо обычных 15:00), и они подтвердили, что это не будет проблемой. Однако мне все равно сказали подождать. Чтобы скоротать время, я пообедал в их ресторане, и это было изюминкой — вкусная еда, внимательный и вежливый персонал.
Через час я, наконец, зарегистрировался в своем номере повышенной комфортности, но в коридоре и комнате меня поразил отвратительный, невыносимый запах — смесь сточных вод и коровьего навоза. Я немедленно вернулся к стойке регистрации, чтобы попросить другой номер. После очередного долгого ожидания мне предоставили новый номер люкс на 5 этаже. Хотя там и не было неприятного запаха, внутри было явно прокурено, а за кроватью виднелась плесень.
Удобства отеля также оставляют желать лучшего. Дневной спа-салон и тренажерный зал расположены в отдельном здании, они маленькие и устаревшие. С точки зрения качества и содержания они далеки от того, что можно было бы ожидать от 5-звездочного отеля.
Если вы собираетесь рекламировать себя как 5-звездочный отель, вам необходимо выполнить это обещание. К сожалению, отель Hyatt Regency Kyoto далек от этого стандарта и в лучшем случае его можно охарактеризовать как 3-звездочный отель.