Four Seasons Hotel Kyoto в Киото

Излишне говорить, что оснащение номеров и обстановка в отеле полностью соответствуют стилю Four Seasons. Но впечатления от пребывания в Four Seasons в Киото на этот раз были очень плохими! В первую ночь нашли огромного таракана в душевой! Поскольку было уже слишком поздно, мне пришлось подождать, пока дети лягут спать, прежде чем пойти на стойку регистрации для простой обработки и попросить их проверить, смогут ли они сменить комнату на следующий день! На следующий день за завтраком посуда, которую принес мне официант, была на самом деле грязной!
Отдел обслуживания клиентов отправил сотрудника службы поддержки, говорящего на китайском языке, разобраться с инцидентом с тараканами. После краткого объяснения цели нашего визита она сказала нам пойти на стойку регистрации и найти ее после завтрака. Затем мы пошли туда, но еще раз. соотечественник поприветствовал нас и сказал, что отвезет нас посмотреть другое место. В номере все время не было улыбающегося лица, а также у него был нетерпеливый тон, когда он отвечал на наши вопросы! Мы не собирались ничего делать, но она нас очень раздражала, поэтому мы допросили ее. Пока мы не заметили никакого отношения со стороны отеля к решению проблемы! Вместо этого она снисходительно сказала, что мы обещали вам поменять номера, а вид из номера лучше!
В моем сознании это действительно перевернуло имидж элитного отеля Four Seasons! И это четыре времени года в Японии! Какое разочарование! Я никогда больше не буду жить в отеле Four Seasons в Киото.