Urban Hotel Kyoto Gojo Premium в Киото

При регистрации на ресепшн девушка говорила повышенным тоном, вела себя высокомерно. Сам отель был чистый и опрятный, очень понравился спа комплекс на 9м этаже. После длительной прогулки посидеть в парилке и полежать в теплой воде было самое то.

Благодарственное письмо

Всем сотрудникам отеля Urban hotel Kyoto-Gojo,

Здравствуйте!

Во время моей поездки в Киото, Япония, и пребывания в вашем отеле, произошел инцидент: инсулин, который я носил с собой, был заморожен из-за ошибки в хранении отеля и полностью испорчен. Я очень волновался, что это повлияет на мое здоровье и планы. Однако то, как ваш отель справился с этой ситуацией, наполнило меня теплом и спокойствием в чужой стране. В связи с этим я хотел бы выразить искреннюю благодарность вашему отелю.

После того как лекарство стало непригодным, ваш отель немедленно принес мне искренние извинения, без малейшей попытки уклониться от ответственности. Вы немедленно предложили помощь в поиске и записи в местную больницу, активно координировали и решали проблему на протяжении всего процесса, мгновенно успокоив меня, находящегося в панике. На следующее утро ваш отель специально организовал сопровождение сотрудником на протяжении всего визита в больницу, помогая мне с регистрацией, получением рецепта и покупкой нового инсулина. Все это было сделано терпеливо, внимательно и с заботой. Более того, отель добровольно взял на себя все расходы по этому визиту к врачу и покупке лекарств, полностью решив все мои проблемы.

Неудобства, изначально вызванные ошибкой в хранении, благодаря ответственному и заботливому отношению вашего отеля, а также эффективному и чуткому последующему урегулированию, превратились в превосходный сервис, превзошедший все ожидания. Находясь в незнакомой стране, не зная языка и местных процедур, я почувствовал искреннюю заботу и тепло благодаря внимательной помощи персонала вашего отеля, что полностью развеяло мои опасения.

Ваш отель всегда ориентирован на клиента, не избегает проблем, а активно и инициативно их решает, а также демонстрирует ответственное, теплое и дружелюбное отношение персонала – все это произвело на меня глубокое впечатление и удовлетворило меня. Еще раз искренне благодарю всех сотрудников вашего отеля за их внимательную помощь и заботливое обслуживание, а также желаю вашему отелю процветания и успехов!

С уважением,

Проживающий гость: JW
202***.16

Очень хорошо, прям очень.Хорошая кровать, после долгих прогулок самое то!

понравился отель, все очень чисто, рядом есть магазины, но создавалось ощущение что находишься на отшибе, хотя все рядом. Остановка четез дорогу.

Urban Hotel Kyoto Gojo Premium — отличный баланс цена/качество.
Останавливались на 3 дня, для Японии номер просторный (около 20 м²): чисто, тихо, всё аккуратно. Понравилось, что пространство организовано грамотно — две полноценные кровати, есть столик со стульями, удобно вечером попить чай. В санузле ванны нет, только душевая кабина, но она и не нужна, так как в отеле есть сэнто (до которого мы, к сожалению, так и не добрались из-за плотного графика).
Расположение неоднозначное: пешком до вокзала и основных достопримечательностей идти слишком долго, зато район более спокойный, тихие вечерние улочки в Киото — это особый вайб. Мы ездили на автобусах:
— до Kyoto Station около 15 минут
— до Kiyomizu-dera и окрестностей примерно 30 минут (зависит от маршрута и трафика)
— до других локаций тоже удобнее всего добираться на автобусах, где-то с пересадками.
Персонал приятный, с английским проблем не возникло, к сервису вопросов никаких, но завтраки мы не брали.
Из приятных мелочей — вендинговые автоматы в коридоре отеля.
Итог: комфортный вариант в Киото, если хотите тишину и адекватную цену и не против добираться до достопримечательностей транспортом.

Отличное расположение равноудаленное от всех туристических мест. Хороший ремонт в номерах, красивые виды из окна. Пижама супер удобная, есть прачечная. Очень разнообразный завтрак. Вежливый персонал. Можно оставить чемоданы на любое время.

Прекрасный отель с горячим онсеном и вкуснейшими завтраками. Номер достаточно просторный, кровати широкие, чистота и порядок, в номере не слышно посторонних звуков. Расположение в 20-30 минутах пешком от вокзала, рядом с отелем остановки автобусов - очень удобные, до любой достопримечательности. Напротив отеля имеются комбини. Недалеко есть маленькие заведения с вкусными гёдза, свининой и говядиной (см. фото и дизайн заведения с листиками гинкго), суши (интересная подача на барную стойку, всего 8 посадочных мест в заведении). Особенно понравился маленький магазин с алкопродукцией, рекомендуем японский пино-нуар (есть на фото).

Отель современный, большие по японским меркам номера, открываются окна, все удобно.
Но есть ощущение, что на текущих расходах экономят: пакетики чая только на ресепшен, хотя чайник в номере, в спа практически нет косметики (только лосьон). В остальном нареканий нет: завтрак вкусный и разнообразный, чай-кофе-микроволновка присутствует. В спа есть большое панорамное окно, это приятно.
Отель несколько дальше от центра, чем хотелось бы, но рядом автобусы разные, и ветка поездов, откуда очень удобно в Аросияму или в аэропорт Кансай.
Пожалуй, за удобство отеля можно пожертвовать расположением, просто принять как данность использования автобусов.

Большой номер с продуманной планировкой, отличные условия в лобби. Очень понравились термальные источники и сауна. Обслуживание тоже на высоте. Удобное расположение, легко добираться на общественном транспорте. Однозначно рекомендую.

Неплохо. Номер достаточно просторный, ванная комната тоже не тесная.
Удобства: Полные, хоть и компактные, но есть все необходимое.
Чистота: Хорошо.
Расположение: Рядом с автобусной остановкой, прямо напротив отеля, так что основные достопримечательности легко доступны.
Обслуживание: Отличное.