Mitsui Garden Hotel Sapporo в Саппоро

Мне очень жаль, я не ожидал, что поставлю Мицуи одну звезду!
Отель Mitsui всегда был моим первым выбором во время путешествий. Мне нравится его обслуживание, качество и ванны с горячими источниками. Но на этот раз у меня был совершенно другой опыт! Я забронировал два номера, причем Agoda специально выбрала «номера для некурящих», но в одном из них запахло дымом, как только я вошел в дверь! Я провела час, открывая окна под сильным снегопадом, включая освежитель воздуха и распыляя духи, но безрезультатно! Когда я попытался подойти к стойке регистрации, чтобы подтвердить, могу ли я поменять номер или предоставить электрический вентилятор, служащий на стойке регистрации сказал, что мы должны вместе проверить состояние номера, а затем он вошел в комнату вместе со мной. Он сказал, что это комната для некурящих и он вообще не чувствует запаха дыма? ! Я бы хотел, чтобы мой нос был сломан и я не мог чувствовать запах дыма! Потому что мне надо остаться на три ночи, я не знаю, как там остаться...
Я должен предложить, чтобы отели обеспечивали качество номеров или предлагали решения. По крайней мере, они должны заботиться о своих клиентах, а не заставлять их чувствовать себя неудачливыми! !
Сожалею, что вынужден сделать такой комментарий. Группе отелей следует усилить обучение сотрудников отсутствием сочувствия и негативным реакциям! !

Честно говоря, хочу быть откровенен с потенциальными гостями: не советую здесь оставаться. Хотя цена за ночь может быть низкой, я считаю, что не стоит рисковать своим здоровьем. При входе в номер нас встретил запах дыма и заметные пятна на ковре и стенах, несмотря на то, что мы забронировали номер для некурящих. Понимая, что, по сути, мы будем подвергаться пассивному курению всю ночь, если останемся, мы быстро уехали и вместо этого решили остановиться в настоятельно рекомендуемом отеле Cross. Однако деньги нам вернули только за три ночи из четырех, что, на мой взгляд, не свидетельствует о должной заботе о клиентах.