Rihga Royal Hotel Kokura Fukuoka в Китакюсю

Я был разочарован, обнаружив, что отель такого масштаба не предлагает бесплатную парковку; более того, плата за парковку довольно высока. Что касается состояния номера, ковры выглядели грязными, а на полу в ванной были волосы. Углы номера были неухоженными, и по всему помещению ощущался заметный затхлый запах. Я не могу рекомендовать этот отель.

Расположение довольно хорошее, с видом на море, но отношение персонала было так себе. Лобби большое, но там было довольно много людей, не являющихся гостями отеля. Хотя его отремонтировали, оно все еще сохраняет довольно старомодный вид.

Я останавливался на 2 ночи в день Нового года.

Останавливались семьей из Токио с детьми 7 и 4 лет.
Итак, несмотря на то, что я зарегистрировался с ручной кладью и большим количеством багажа, включая детский багаж и сувениры, персонал, похоже, не заботился об этом, и я пошел прямо в свою комнату со всем своим багажом.

В то время было всего 2 или 3 клиента, и там не было многолюдно, и было 4 сотрудника консьержа, но, возможно, это была встреча, но сотрудники консьержа просто разговаривали друг с другом и не предпринимали никаких попыток поинтересоваться, что происходит.

Конечно, мы не хотим вести себя властно и не ожидаем многого от обычного отеля.
Однако, если мы уже много лет работаем как отель с определенным уровнем статуса, я думаю, для нас естественно предоставлять соответствующее образование и услуги.

Не знаю, может быть персонал просто оказался невнимателен в тот конкретный момент, но думаю, это тот тип работы, где одна маленькая ошибка может привести к полному отказу.
Хотя сама работа другая, я это понимаю, потому что моя работа предполагает обращение с клиентами с максимальной осторожностью.
Поэтому я был разочарован тем, что на стойке регистрации было предоставлено такое плохое обслуживание.

Я только что столкнулся с ужасным гостиничным обслуживанием, которое преподносилось под видом доброжелательности.