Hilton Club The Beach Resort Sesoko в Мотобу

Брэнд отеля известный, но уровень обслуживания, мягко говоря вызывает много вопросов. Обращения к персоналу не решило ряд вопросов. Сложности с вызовом такси, особенно для 10 и более человек.
Под диваном была жуткая грязь. Попросили убрать. Ждали 3-4 часа. Похоже персонал службы гостиничного хозяйства не опытный, хотя и стараются. Были проблемы с рассчетами. Дважды посчитали не в нашу пользу. При разбирательстве выяснялось, что с нах хотели получить оплату по два раза.
Территория понравилась. Море очень чистое, прозрачное. Берег очень колоритный, есть небольшой водопад, озерцо с рыбккми.
Отличная поляна для гольфа, бейбола, других активностей.
Хотелось бы, чтобы вода в уличном бассейне была потеплее. Особенно в прохладную погоду.
В целом неплохо. Но надо исправить

Первый раз столкнулись с ситуацией, что отель игнорирует дни рождения гостей. Даже открыточки с поздравлением наша подруга не получила. Очень странное невнимание к гостям. И даже когда мы спросили об этом, персонал не посчитал нужным откликнуться.
В номере насекомые, тараканы и сверчки. Хотя общее впечатление, что чисто. Не должно этого быть в отеле Hilton.
Бесплатный шатл из/в аэропорта как бы есть, но воспользоваться им не получилось - последний рейс из аэропорта в 14:30, мы прилетели в 16:50. При выезде также шатл нас не повез, потому что мы уезжали не в аэропорт, а в другой отель, хотя он и был по пути. Очень странная организация работы трансфера.
На все вопросы/ просьбы получали "нет".
Бассейн внутренний очень маленький для такого большого отеля, джакузи для 2-3 человек, вода очень хлорированная. Бассейн открытый не подогревается, в море теплее. В ноябре в дождливый день очень актуально.
Анимация отсутствует в принципе, хотя отель семейный, очень много детей. Вечером заняться нечем вообще, ни музыки, ни каких-либо развлечений. Выйти некуда, вокруг кладбище.
Из приятного - вид из окна, прекрасный пляж, вкусная еда.
Отель не рекомендую.