Yuzawa Hotel в Юдзаве

Не ходите туда, если это не абсолютно необходимо! Это старое, обветшалое, сырое место, и, как говорят, там полно насекомых! Почему «как говорят»? Потому что, войдя в номер, я сразу же забронировал другой отель и выехал в тот же вечер! Мои ожидания от жилья за такую ​​цену были просто чистыми и пригодными для жизни, но то, что я увидел на самом деле, оказалось совершенно непригодным для проживания.

Отель допустил ошибку и забронировал нам номер дважды. Мы забронировали номер одновременно с другим отелем, но они отменили нашу бронь в другом отеле, хотя мы ответили на звонок первыми. Они привели нелепое оправдание, что один из них с нами не связался, и даже если бы мы забронировали отель подальше, мы не были бы уверены, что сможем найти такси в течение трех выходных. Они не предложили никакой компенсации за проезд на такси или чего-либо подобного. Когда мы снова связались с их руководством и попросили проверить, они сказали, что нам не нужно оставаться. Почему они были так высокомерны? Они связались с нами за день до трех выходных, и их обслуживание было ужасным. Они даже не смогли должным образом решить эту проблему, и ни отель, ни менеджер не извинились. Это худший отель. Спасибо, что испортили мои драгоценные трехдневные выходные.

Окружающая обстановка: Войдя в номер 206, я заметил несколько разрывов на оконных обоях, а также порванные стены, шкаф и раковина. Штор не было, и обои пропускали много света, сильно нарушая мой сон.

Условия: В номере было очень холодно. Окна были плохо загерметизированы, и меня постоянно будил либо яркий свет, либо холод. Кондиционер едва грел, а портативный обогреватель источал сильный, неприятный дизельный дым, что делало его непригодным для использования; включение его вызывало ощущение отравления. В номере не было ванной комнаты; мне приходилось пользоваться общественной баней, где было холодно, и не было подогрева пола.

Чистота: На следующее утро я проснулся и обнаружил в номере множество летающих насекомых, похожих на клопов. Это было ужасно! Они ползали по кровати, некоторые даже летали, а также были возле раковины. Более мелкие роились возле окна и постоянно появлялись. Я понятия не имел, откуда они взялись. Это было отвратительно, и я немедленно сообщила об этом на ресепшен. Сотрудница, которая нас обслуживала, заявила, что это насекомые с деревьев за окном, и спросила, открывали ли мы окно. Во-первых, рядом с нашим окном не было деревьев, а с учетом сильного снегопада за окном мы бы точно не стали открывать окно. Позже она убрала номер, но насекомые все еще были там. Наконец, мы настояли на смене номера! Переехав в новый номер, я осмотрела его и обнаружила несколько маленьких насекомых возле окна. Персонал с ними разобрался, и, к счастью, они больше не появились. Однако я все еще очень волновалась и жила в постоянном страхе.

Обслуживание: После моего заселения никто не убирал номер, и новых мусорных мешков не предоставили. В последнюю ночь я договорилась с администратором о заказе такси, но когда пришло время уезжать, она так и не вызвала его! Я сразу же попыталась вызвать такси сама, но она сказала, что предоставляет только услуги на японском языке, и повесила трубку. Я очень спешила на поезд и долго звонила в звонок на ресепшене, но никто не приходил. Наконец, из ванной комнаты внизу вышла администратор, явно только что принявшая душ. Я попросила ее позвонить еще раз.

Отель называется Hotel Yuzawa, а не Grand Hotel Yuzawa; пожалуйста, убедитесь, что вы понимаете это перед бронированием. Он находится в минуте ходьбы вверх по склону от главной улицы и всего в 10 минутах ходьбы от станции Echigo-Yuzawa. В отеле четыре этажа: B1 – это термальные ванны, на первом этаже находится стойка регистрации, а на втором и третьем этажах – номера, всего около 15 номеров. Вы можете использовать лестницу для занятий спортом, так как лифты в старых отелях могли быть редкостью. При входе в отель необходимо снимать обувь, и вход в здание запрещен. Завтрак не предоставляется для тех, кто не хочет вставать рано; гости могут поужинать в близлежащих ресторанах после 11 утра. Отель также рекомендует тем, кто предпочитает ужинать вне отеля, посетить популярные рестораны поблизости. Номера большие и очень ретро, ​​точно такие же, как в мультфильме «Дораэмон», что может понравиться тем, кто любит этот стиль. Любопытные гости могут их попробовать.