Ace Hotel Ben Thanh в Хошимине

Полный обман — избегайте этого места!
Крайне непрофессиональное и нечестное отношение. С меня взяли возмутительные 200 000 за «грязные полотенца», использованные после массажа в моем номере. Они заставили меня заплатить, потому что задержали мой паспорт и отказались вернуть его, пока я не отдам деньги. Хуже того, персонал вошел в мой номер, пока меня не было, хотя я специально просила их не входить. Полное неуважение к частной жизни и честности. Не пользуйтесь их услугами и не берите с собой свой паспорт.

Этот отель был настоящим разочарованием. Фотографии в Интернете полностью фальшивые – они совсем на них не похожи. Как будто они использовали фотографии откуда-то еще. В комнате было просто грязно. Стены были грязно-белыми и выглядели так, будто их не мыли много лет, и пол был таким же плохим. Его явно не мыли много лет. Даже для меня, родом из Сайгона, это было слишком. Единственной хорошей вещью было расположение. Честно говоря, мне хотелось уйти, как только я вошел. Если бы это стоило 10 долларов за ночь, возможно, я бы с этим справился. Но за 30 долларов можно найти места получше, даже хостелы. Не оставайся здесь.

Семейный отдых с маленькими детьми.

Приходите в 7 утра, администратор-мужчина хорошо объяснил о раннем заселении, сказал, что доступен только после 10 утра после уборки. Поэтому мы решили прогуляться поблизости и вернуться.

«Мы возвращаемся в отель в 12 часов дня», — сказала иначе портье Винь. Вероятно, у нее плохое настроение, и она не может справиться с ситуацией. Объяснил сердито. Прежде чем поговорить с ней, я прочитал отзывы других, поэтому мне приходится напомнить ей, чтобы она контролировала свой голос.

Попросили более раннюю регистрацию за 200 тысяч доонгов, однако дали номер пониженной категории без вида из окон, вид из окон является стеной по сравнению с рекламируемым на Agoda.

Очень плохое английское слово, использованное администратором и неспособное объяснить должным образом. никогда раньше не сообщал, когда меняли номер по сравнению с забронированным. Учитывая номер на нижнем этаже, попросите раннюю регистрацию заезда. Надо было просто сообщить нам, прежде чем мы зарегистрируемся раньше.

Предложите нам - ранний заезд заплатит дополнительно 200 тысяч, можно разместиться в номере пониженной категории, но нельзя использовать в качестве ванной или кровати. означает, что нужно заплатить 200 тысяч за место в номере в ожидании уже оплаченного номера на верхнем этаже (более дорогого).
почему? платить 200 тысяч за 2 часа сидения в комнате, не используя комнату.

В итоге сидим на стойке регистрации 2 часа в ожидании номера.

Состояние НОМЕРА ниже среднего. Это цена, за которую вы платите. Расположение хорошее.

Администратор в плохом настроении испортил день.😅

Отель также взимает 3% за оплату кредитной картой, что противоречит протоколам VISA/MASTER.