Orchids Saigon Hotel в Хошимине

Для начала поговорим о номере, который мне дали при регистрации. Это был явно номер повышенной комфортности, хотя я бронировал номер повышенной комфортности категории «делюкс» (на фотографии в ванной комнате изображена ванна, и я также выбрал двуспальную кровать). Номер оказался до смешного маленьким, без ванны, а кровать представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе с зазором посередине, что было очень неудобно. Какой смысл просить меня выбирать между двумя кроватями или одной? Затем я позвонил на ресепшн, чтобы попросить поменять номер. Я приехал в отель в 23:00. Сначала на ресепшене отказали, заявив, что я не упоминал о необходимости ванны при бронировании номера. Я сказал: «Вы шутите? На фотографии изображена ванна, поэтому я и доплатил за номер повышенной комфортности категории «делюкс»». Получается, после бронирования номера мне все равно нужно звонить в отель, чтобы сообщить им о своих потребностях? Разве это не пустая трата моего времени? Побывав во многих странах и остановившись во множестве отелей, я никогда не сталкивался с таким абсурдным оправданием уклонения от ответственности. Наконец, я упомянул о проблеме с кроватью, а они ничего не сказали, заявив, что поменяют мне номер завтра. Они сказали оставить всё как есть на сегодня. Я тут же вышел из себя. Почему я должен нести ответственность за вашу халатность? Я сказал: либо верните деньги, либо получите другой номер. В конце концов, он связался со своим начальником и предоставил мне люкс с ванной, но весь этот процесс был невероятно утомительным.

Кроме того, беговые дорожки в тренажерном зале отеля явно не обслуживались регулярно; конвейерная лента была ржавой и постоянно соскальзывала после нескольких шагов, что было крайне опасно. Я не рискнул бегать на них; я был уверен, что упаду, если попытаюсь бежать хотя бы немного быстрее. Оборудование отеля совершенно безответственно относилось к безопасности гостей.

Я настоятельно рекомендую всем забронировать другой отель. Он не стоит своих денег, а удобства и обслуживание ужасны.

Это первый раз за все эти годы, когда я пишу плохой отзыв. Руководство отеля и обслуживание просто ужасны. Фотографии совершенно не соответствуют дате ремонта. Номер маленький и старый, и ремонт был сделан совсем не недавно. Я забронировал номер Делюкс, но мне дали номер категории Superior. Судя по фотографиям, номер очень маленький и точно такой же, как номер категории Superior, но отель это отрицал и сказал, что мне повысили категорию номера. Судя по плану этажа на двери, может ли быть номер меньше? Они действительно врут и просто выдумывают истории. К тому же, как раз в это время был День независимости. Не знаю, была ли у них нехватка персонала, но номер не убирали, даже когда я продлил своё пребывание, не было воды и не было никаких туалетных принадлежностей. Ха-ха, после стольких мест, где я побывал, этот отель действительно освежил моё восприятие. Номер старый и маленький, поэтому всем следует быть внимательными при выборе.

На стойке регистрации было слишком шумно. Мы забронировали номер Делюкс с двумя кроватями, но нам дали номер Делюкс. Когда мы спросили на стойке регистрации, он сказал, что номер с высоким этажом и хорошим видом — это номер Делюкс с двумя кроватями. На фото всё было совсем не так. Дело в том, что вида не было вообще, а номер был очень маленьким. Отель не выглядит так, будто открылся в 2023 году. Он очень старый, а кровать очень мягкая. Спина болела на следующий день. Плохой отзыв, не рекомендую.