Duy Tan Hotel в Хюэ

Отель неплохой, но охранник — настоящий бандит и разговаривает с другими неуважительно.
Я заказал доставку, но водитель вошёл и начал громко ругаться. Я остался недоволен.

Неприятный опыт – Ложная пожарная тревога посреди ночи, никаких извинений!

Посреди ночи весь отель огласила пожарная тревога, всем гостям пришлось бежать в вестибюль, включая пожилых членов моей семьи, которые спали и были вынуждены в спешке проснуться.

Когда мы приехали, администратор объявил, что сработала пожарная сигнализация – и всё. Ни единого извинения, ни одного доброго заверения, только холодное: «Ребята, поднимайтесь».

Это была не просто техническая проблема, а проявление ненадлежащего обслуживания и неуважение к клиентам. Пожарная сигнализация, возможно, и сломалась, но вежливость и профессионализм никогда не должны давать сбой.

В результате – бессонная ночь, паника, а пожилые гости в отеле были уставшими. Отель НЕ ПРИНЕС НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ, что сделало ситуацию ещё хуже и небезопаснее.

Место, которое так пренебрегает чувствами и здоровьем своих гостей, каким бы хорошим ни было обслуживание, не стоит того, чтобы туда возвращаться. Советую всем задуматься.

Не заходите в следующий раз, шумно, поете караоке, убираетесь после вечеринки, занимаетесь внутренними ремонтами ночью, уже сообщали Ле Тан 3 раза, в 4-й раз г-жа Ле Тан поднялась на 5-й этаж, а затем постепенно. улучшилось, короче меня мучили около 🕒3 часа, пока 👋