Rest Hotel & Apartment в Дананге

Наш отдых начался очень неприятно: забронированная нами студия не была доступна по прибытии, поэтому нас на три дня заселили в другую студию без вида из окна. Отель при этом не проявил никакого участия – не было предложено ни скидки, ни адекватной компенсации.

Чистота и гигиена

Чистота во всем отеле была неприемлемой. Как апартаменты, так и общие зоны были сильно загрязнены. Пол в комнате, очевидно, был плохо убран и был липким. В душе даже оставались волосы от бритья предыдущего гостя – абсолютно антигигиенично.

Состояние территории и бассейна

Бассейн за наши 20 дней пребывания чистили всего один раз. Вода была зеленоватого цвета, неприятно пахла, и поэтому мы ни разу им не воспользовались. В целом, территория производила впечатление неухоженной.

Шум и строительные работы

На 13-м этаже проводились масштабные ремонтные работы. Строительный шум начинался уже с 7:00 утра, поэтому о спокойном сне не могло быть и речи.

Техническое оснащение

Wi-Fi был очень слабым и достигал лишь около 5–10 Мбит/с, чего едва хватало даже для простых задач.

Проблемы при смене номера

После первых трех дней мы, наконец, смогли переехать в изначально забронированные апартаменты. Однако там нас ждало следующее разочарование: кухня была затоплена. Проблема была решена, но очень небрежно и без каких-либо извинений со стороны персонала.

Сервис и менеджмент
Несмотря на то, что менеджеры ежедневно присутствовали в отеле, основные проблемы не решались. Общее впечатление оставалось неизменно негативным – недостаточная чистота, плохое обслуживание и отсутствие профессионализма.

Вывод
Мы очень сожалеем, что проигнорировали негативные отзывы заранее. Тем, кто хочет провести хороший и расслабляющий отпуск в Дананге, следует обязательно избегать этого отеля. Наше пребывание было испытанием – в конце концов, мы были просто счастливы уехать.

В первый день не работал горячий душ и бассейн.
Очень шумно в коридорах, дверь совсем не задерживает звуки снаружи. Кто-то постоянно орал на улице в 3 часа ночи...
Неудачное расположение, ничего интересного поблизости нет, хороших кафе тоже не нашлось. Только местные бары и кафе.
Если ваша комната рядом с балконом, будете чувствовать запах сигаретного дыма.

К сожалению, у нас остались негативные впечатления от этого отеля. Гигиена в номере 601 была крайне плохой. На матрасе были многочисленные пятна крови. Мы попросили чистый. Позже в тот же день, вернувшись в номер, мы обнаружили, что тот же самый матрас всё ещё лежит там! Мы снова попросили чистый и показали фотографии пятен. Нам сказали, что получить чистый невозможно, потому что на номер есть только один матрас. Других свободных номеров не было, поэтому они ничем не могли нам помочь. Мы сами сняли матрас с кровати и положили его на пол. На следующий день мы снова заказали обслуживание в номер, и, к нашему удивлению, окровавленный матрас снова лежал на кровати, но перевёрнутый вверх ногами, чтобы мы не увидели пятен. Очень негигиенично!!!!

Учитывая расположение, мы бы сюда больше не вернулись. Отель находится далеко от центра города.

ОСТОРОЖНО! За такие деньги и по сравнению с картинками в интернете, это место – полная противоположность правде. Я путешествую по Юго-Восточной Азии уже 15 лет, и это, без сомнения, самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Trip (вероятно, имеется в виду Tripadvisor или другое приложение для бронирования), хоть и не несет прямой ответственности, но что-то должно быть сделано. НЕ БРОНИРУЙТЕ это место с детьми! Бассейн был отвратительным, вода зеленая, и в ней плавали окурки. ОСТОРОЖНО!