Paris Boutique Hotel Sapa в Сапе

Отношение к клиентам: ужасное
Отношение руководства к ситуации: ужасное - не было необходимости реагировать на отзывы клиентов
Номер: крайне плохой - душно, нет окон, не соответствует описанию
Я заселился и столкнулся с вышеуказанными проблемами, выехал немедленно, и моя жалоба не была рассмотрена или мне не вернули деньги.

Номер был очень грязным, полным насекомых, с пятнами на покрывалах и подушках, душ был весь в плесени, телевизор не работал, а кондиционер постоянно то холодный, то горячий. Я попросил поменять номер, но он всё равно остался грязным и пыльным. Кроме того, персонал отеля громко кричал у моего номера с 7 утра, кричал и разговаривал, и даже когда я попросил их говорить тише, они продолжали кричать. Очень плохой опыт. Больше не поеду и не рекомендую.

Маленькие, шумные номера, и персонал никогда не был готов помочь. Номера были очень грязными, постельное белье и подушки были в пятнах грязи, а полотенца были коричневыми, на кроватях также были черные клопы, и чьи-то волосы были повсюду на кроватях и одеялах. Потолок в номерах покрыт плесенью, что очень опасно, и с нее повсюду капает желтая вода. Окна очень тонкие, а шторы ничего не делают. Люди на улице очень шумные, и даже когда кто-то жалуется, персонал ничего не делает. Номера кишат всевозможными насекомыми, и номер просто старый и пыльный. В первую ночь, когда мы приехали, никто не мог нам помочь, персонал спал, и нам пришлось их будить... нам также пришлось самим нести свой багаж наверх... что не входило в наши обязанности. Затем они выдали нам наши карточки от номеров, будучи в своей пижаме. В целом, очень плохой опыт, и мы бы крайне не рекомендовали этот отель.

Помещение не соответствует стоимости аренды (с.304). Маленькая спальня, ок, ванная.

Качество низкое, но цена завышена. Отель расположен в центре Сапы, на противоположной стороне озера, прямо напротив улицы Любви через озеро. Комната была чистой, но слишком маленькой. Оставаясь в комнате, я чувствовал удушье. Я остался в двухместном номере с двумя крошечными кроватями. Иногда по ночам я вставал с кровати, потому что кровать была слишком маленькой (я крошечный азиат). Мои друзья жили на двуспальной кровати, на самом деле это 2 кровати, сдвинутые вместе. Простыни были грязными. В номере, где я остановился, не было вида на озеро. Из него открывается вид прямо на лестницу. Стены были слишком тонкими, я мог слышать все, что происходило в соседней комнате (что бы они ни говорили, они принимали душ, ходили в туалет и т. д.). Между ванной и спальней было стекло. Занавес был слишком тонким. Тот, кто остался снаружи, может видеть, что тот, кто был внутри, принял душ. Я не понимал, зачем они поставили сюда эту занавеску. И самое ужасное заключалось в том, что мои друзья, гетеросексуальные мужчины, остались в соседней комнате и могли видеть, как друг друга принимают душ. Утром я чувствовал запах еды на всем пути от первого этажа до своей комнаты. На завтрак "шведский стол" не было большого выбора, и это было нормально. Администраторы были ужасны. Они деактивировали ключ-карту от моего номера до моего отъезда, и я все равно оставил свой багаж в номере. Была только одна карта-ключ от комнаты для двух человек, и нам обоим приходилось выходить вместе, оставаться в комнате вместе или просто оставлять дверь открытой, и это было совсем небезопасно.