Queenie Hotel - Freyza Hotels в Хайфоне

НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО!
Я забронировал номер по этому адресу через Agoda, через 1 час сотрудники отеля подтвердили, что номер в порядке, сотрудники отеля сказали мне заселиться в 2 часа, я приехал в 3 часа, сотрудники отеля сказали мне, что номер заполнен, и дали мне другой адрес, стоимость номера была равна деньгам, но номер был настолько уродливым, что мне сказали заселиться в другом месте. Отели так ведут бизнес! Это очень долго и очень неудобно. Лучше не подтверждать бронирование и не отчитываться перед клиентом, вместо этого мы берем клиента на бронирование и доставляем его в другое место. Что касается гостей, которые еще не забронировали номер, то их все равно примет администратор. Я не понимаю, что это такое! 1 звезда это очень плохо

Сервис в отеле ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ. Забронировал через приложение с подтверждением по электронной почте, но когда мне пришлось пройти долгий путь, чтобы прибыть ко времени заезда в 14:00, там было написано, что комната заполнена. Затем мы пошли в другой отель, очень старый с плохими удобствами. Путешествие на большие расстояния под солнцем приводит к утомлению всей семьи (включая детей) в жаркую погоду и необходимости открывать приложение, чтобы быстро найти другой отель. Телефон клиента есть, но позвонить или заранее оповестить через приложение не удосуживаются. Когда мы приехали, администратор сказал гостям, чтобы они просто впустили их, чтобы не было места @@. Клиенты по-прежнему видят, как они входят. Когда я проверил приложение, я все равно увидел свободные номера. Я не понимаю что!!!