Residence Hotel Balaton в Шиофоке

Понятия не имею, за что отелю присвоены 4 звезды, кроме того, что на фотографиях он выглядит роскошно и имеет оздоровительный центр. Единственная причина, по которой я не ставлю звезду, заключается в том, что доброта уборщиков и очень милая девушка-аниматор немного облегчили мое плохое предчувствие во время моего пребывания здесь.
Мы провели здесь целую неделю с семьей и друзьями, цены считаю завышенными. Вечером прошло 10 минут, прежде чем кто-то заметил, что мы сидим за столом, и принял заказ на напитки. В полупансион должен входить хотя бы один напиток за ужином, по сравнению с этим за заказ даже взимают плату за обслуживание. Из положительного отмечу то, что еда была очень вкусной! Поздравляем поваров!В любом случае, 4 звезды отель не заслуживает.
Парковка была настоящей катастрофой, она всегда была заполнена перед отелем, настолько, что однажды машина нашего друга не смогла припарковаться, потому что они тоже были припаркованы позади нее. Паркуемся на закрытой стоянке за 3000 форинтов в сутки, но и здесь все было полно. Те, кто не нашел места перед отелем, могли бесплатно припарковаться за отелем. Тем не менее, мы пошли на это и заплатили больше. Однако здесь после 22:00 нам пришлось ходить с маленьким ребенком, чтобы попасть в здание, которое мог открыть только ночной администратор!!(по-венгерски мы чувствовали себя как в тюрьме)
Теперь я хотел бы поговорить о нашем супер дорогом номере, который был маленьким, а в ванной комнате была крошечная душевая кабина тысячелетней давности (по словам дамы на ресепшене, она везде одинакового размера, но я видела, что она была совершенно В номере нашего друга все по-другому. Наш 2-летний ребенок только что с комфортом принял душ. Резиновая изоляция уже протекала, в углу были муравьи, вытяжной вентилятор был очень грязным. Кондиционер в номере работал очень громко. , и мы даже не могли оставить дверь открытой на ночь, потому что на двери отсутствовали два магнита на москитной сетке, дверь не закрывалась должным образом... нам не нужны были комары ночью... поэтому шумный воздух кондиционер остался.
Если кто-то работает в сфере гостеприимства, он должен заставить себя улыбнуться, важно, чтобы люди чувствовали себя лучше.

Около 2 недель назад мы были в отеле несколько дней с маленьким ребенком, в основном это было похоже на кабаре. В принципе, нам очень нравится озеро Балатон, каждый год мы отдыхаем где-то на 2 недели, но этот отель и те впечатления, которые мы здесь получили, уже давно приглянулись.
Постараюсь кратко подытожить.
-Мы приехали в отель 4 звезды, и при входе в номер вода из кондиционера хлынула в номер до такой степени, что вода стояла большой лужей на ковровом полу.
Прислали МАССАЖЕРА! исправить, который не извинился бы ни единым словом, но сказал мне, что это не имеет большого значения и что он исправит это через 5 минут, а затем даже пошутил, что я могу свободно изменить свой одежда перед ним, так как он массажист и раньше видел обнаженных женщин... .
Они были готовы дать нам другую комнату только после того, как мой Муж спустился вниз и повысил голос, чтобы мы не оказались в комнате с 2-летним ребенком с промокшим от воды ковром.
- На всей территории отеля было около 35 градусов, когда спросили, сказали, что не очень часто включают кондиционер, потому что он старый и капает. Из-за этого было очень жарко и в ресторане, и в игровой комнате, которая была примерно такой большой, что если бы туда вошли трое детей, то пошевелиться было бы невозможно.
Еды не было, самочувствие было хорошим, потому что нас было мало.
Доброта, готовность помочь и компетентность персонала 0!
Только уборщики нормальные.
У нас под кроватью были большие осколки стекла, из мини-бара тоже сливало воду, а душ в ванной был настолько большим, что стоять в душе с ребенком считалось акробатическим трюком.
Ни слова «приносим извинения за неудобства» или что-то подобное не было произнесено персоналом во время нашего пребывания.
Я никогда не встречал такого плохого места, с таким плохим уходом нигде вблизи Балатона.