Hotel «Jogar» в Балатонфельдваре (Венгрия)

Крайне неприятный опыт – не рекомендуется

Хочу поделиться очень негативным опытом с этим отелем, который произошел во время нашего приезда 18 апреля 2025 года, около 00:30.

Примерно за час до приезда мы позвонили в отель, чтобы узнать, есть ли свободный номер, и нам сказали, что мы можем приехать. После долгого и изнурительного путешествия под дождем и в темноте мы наконец приехали с нашим маленьким ребенком. Ночной администратор встретил меня и попросил заполнить форму регистрации. Я сказал ему, что вернусь сразу после того, как заберу свою семью и багаж.

Однако, когда мы вернулись на ресепшн и он увидел, что с нами 7-летняя дочь, он начал при ней кричать, что детям нельзя, и нам пришлось немедленно уйти, потому что номер был только на двоих. Я объяснил, что наша дочь будет спать с нами в одной кровати и что я готов заплатить полную сумму за дополнительного человека – даже двойную – если понадобится, поскольку уже за полночь и нам больше некуда идти. Он отреагировал агрессивно и настоял, чтобы мы ушли.

Ситуация была крайне неприятной и расстраивающей – наша дочь не понимала, что происходит. Мы не хотели еще больше обострять ситуацию, поэтому ушли.

К счастью, мы заметили другой отель через дорогу с включенным светом и решили спросить, могут ли они нас принять. Нас встретил добрый молодой человек с отличным английским языком, который сказал, что у них есть только один номер с двуспальной кроватью, и спросил, согласны ли мы, чтобы наша дочь спала между нами. Именно то, что мы планировали с самого начала.

Мы невероятно благодарны отелю Fönix и его замечательному персоналу за теплый прием, доброту и профессиональное обслуживание.

Мы объездили полмира, и такого больше с нами не случалось нигде. Я искренне надеюсь, что это был всего лишь случай неудачи одного человека, а не общее отношение отеля – но, к сожалению, после такого опыта мы не можем рекомендовать это место.

Я думаю, что это место соответствует своему расположению: оно действительно крутое. В противном случае нам бы сказали, что до рассвета будут кричать о тимбилдинге, и поэтому нам следует подумать, хотим ли мы забронировать номер, или, по крайней мере, они бы предложили нам скидку из справедливости. И не очень понравилось то, что в 22:00 администратор настояла на том, чтобы нам нужно было немедленно предъявить удостоверение личности, поскольку водительские права все еще являются официальным документом, удостоверяющим личность. Утром ему было нехорошо наверстывать упущенное, нам пришлось вызывать членов семьи, находящихся на грани обморока после поездки за 130 километров, поэтому мы даже не могли нормально услышать его во время женских молитв. Потом, конечно, тоже было приятно расслабиться в номере под этот отвратительный шум, просто чудо, что мы смогли продолжить кататься на велосипеде утром.