Balneo Hotel Zsori Thermal & Wellness в Мезёкёвешде

«Гордон Рамзи: Отели из ада»

Я бы начал с завтрака… скучно, каждый день одно и то же…. сухие хот-доги, некачественная еда..к тому же официанты необразованные, слабые и некомпетентные😆 (у одного из наших дворян во время завтрака мокрый потолок, а после завтрака у него, к сожалению, не было времени это сделать, хотя 15 минут только что протекло, вот и весь завтрак тоже был бы, нет.. видели всех сидящими, распростёртыми и т. д.. недопустимо)! ужин бесценен.. вяленое мясо, еда, которой несколько дней, не говоря уже о гарнирах.. сырой рис, расколотые макароны, безвкусная еда.. сырой картофель... однажды была карбонара из вареного цезаря и лука макароны (забавно, но это было именно так), сырые макароны, конечно, несъедобны... (прикрепила несколько фотографий еды). В номере довольно холодно, хоть мы и выкрутили отопление до предела, душ весь в известковом налете, и, кстати, в стене зияющая дыра. В остальном все в порядке... Термальная секция... вода холодная и все грязное.. повсюду много трупов мертвых жуков и много отложений накипи..

Я хотел бы подвести итог своим впечатлениям после пребывания в отеле в течение 3 ночей;
Положительный:
+ Завтрак особенно вкусный и обильный.
+ Оздоровительный центр, сауны и зоны для купания исключительно чистые и удобные.
+ Кровати тоже удобные, номер тоже абсолютно чистый, полностью подходит для этой цели.
+ Сеанс сауны -> мастер сауны проделал отличную работу

К сожалению, я не могу искренне рекомендовать его кому-либо, на это есть 4 основные причины;
- Качество ужина сомнительное, ни один вечер не был особенно вкусным, легкие обеды вряд ли возможны.
- Автоматы с напитками останавливались несколько раз, за ​​ужином вынуждают выбирать нереально дорогие напитки, осмотрев верхнюю (выдающую) часть кофемашины, у меня пропал аппетит к кофе, это отвратительно, не рекомендую
- Возможно, это не из-за еды, но я определенно должен винить в этом Отель (можно ли ужесточить гигиенические нормы?), но те три дня, которые мы с другом проводили здесь каждый день (без исключения), были с последующим поносом по ночам, это не случайно. В последний день мой сосед по комнате встретил утро поносом и рвотой. Извините за откровенные выражения. От Отеля этого не ждали, но лекарств у них действительно нет, по крайней мере нам так сказали, это не так расслабляло.
- Можно было бы обойтись всем, но не чем-то одним; не считая официантов и специалиста, проводящего сеанс сауны, профессиональный уровень выше всяких похвал. Я имею в виду конкретно администраторов. Телефон звонил 3 раза и трубку не взяли. К тому же их приходилось постоянно исправлять; на входе в санаторий Жоры не могли сказать, для чего нужен вход, потому что, цитирую, "сейчас произошла перемена", их задача за этим следить. По сути, всякий раз, когда нам приходилось обращаться на главную стойку регистрации, мы натыкались на уставших, скучающих и неподготовленных сотрудников. Когда мы поинтересовались посещением сауны (помимо рыбного педикюра), нам также не удалось получить никакой информации, дама тоже не проверяла объявление, я полагаю, и еще пришлось поправить, что будет разлив пива , когда она сказала, что в тот день была всего лишь проверка и пива не будет. Завтрак и ужин сказали в две смены, но на практике это никто не проверял, но записали, когда мы пойдем. Когда мы позже поинтересовались, когда именно это будет (потому что забыли, информации нигде не было), администратор просто моргнула, как будто двух смен не было, а потом наконец застонала - тоже после того, как мы указали - 2 раза. Поэтому вам нужно быть начеку и подготовиться. Обзор услуг должен быть основой для персонала, к сожалению, здесь левая рука не знала, что делает правая.

Я ушел со смешанными чувствами.

На мое первое письмо с жалобой ответили относительно быстро.
Второго даже не оценили за ответ, так что вот история:
В день приезда проблем не возникло, на следующий день (вторник) мы поужинали и позавтракали. Во вторник в полдень мы оба начали испытывать схожие симптомы, а именно усталость, затем, через несколько часов, жар, озноб, рвоту и диарею. Во вторник мы лежали в номере с полудня до вечера, вечером спустились поужинать, чтобы посмотреть, можно ли нам съесть супа, но, к сожалению, не было супа, который был бы полезен при проблемах с желудком, поэтому мы выпили газированную газировку. пил и продолжал лежать. К утру среды нам стало так плохо, что мы даже не пошли завтракать, а просто рано утром собрались и пошли домой.
Помимо еды, в номере были и серьезные гигиенические недостатки, например, постельное белье точно не менялось, одеяло только встряхивалось, кровать была завалена волосами и т. д. В ресторане официант сумел почистить соседний со мной стол, просто вывернув потертую скатерть после ухода гостей, а когда увидел, что пятно не исчезло, поставил на него солонку. В отеле такого объема скатерть меняется между двумя гостями.
Поскольку мы приехали не из одного и того же места и ничего не ели за пределами отеля, то почти наверняка мы заразились желудочной инфекцией от части подаваемой там еды, симптомы которой продолжались почти неделю.
Я ужасно разочарована, с одной стороны, потому что половину пребывания там провела лежа в номере, а с другой стороны, мы не смогли воспользоваться 2-мя из 4-х оплаченных нами блюд, не говоря уже о прочих неудобствах. .
Почему я не сообщила об этом на ресепшене, ведь чувствовала себя ужасно, между 2-мя приступами рвоты радовалась, что смогла пройти оформление, не жаловаться, но и жить не хотелось.
Конечно, я сообщил о проблеме в отель по электронной почте, но они не подтвердили это, а затем получил бесплатную ночь проживания, на которую не согласился. После этого они не ответили. Никогда больше не приезжайте в этот отель.