Star City Hotel в Будапеште

Номер был маленький, что не было большой проблемой. Главная проблема заключалась в том, что название отеля при бронировании отличалось от того, в который я заселился, и фотографии сильно отличались от реальности. Чистота тоже была не очень, и в воздухе витал стойкий запах, возможно, от ремонта.

Отель расположен совсем рядом с вокзалом Будапешт-Келети; остановка автобуса № 74 находится прямо через дорогу.

Выйдя из автобуса, мне пришлось несколько раз пересаживаться, чтобы добраться до отеля. Я всё ещё чувствовал усталость. Я встретил двух сотрудников ресепшена; первый, похоже, был новичком и только учился. Они сказали, что время заселения ещё не наступило, и я сначала сказал, что мне нужно только оставить багаж на хранение. Позже один из сотрудников ресепшена сказал, что номер готов и я могу заселиться раньше, но сумма оплаты была неопределённой, и я невнимательно слушал, просто повторяя привычную процедуру: «да, да, да». Более того, однажды я заявил, что хочу только оставить багаж на хранение, но администратор не предложил мне выбрать между ранним заездом и хранением багажа. Только когда в конце с меня взяли плату, я понял, что что-то не так: плата за ранний заезд составляла почти половину стоимости номера, что, по их словам, было очень мало. Я тут же задал этот вопрос, но администратор отказался возвращать деньги. Я не стал спорить дальше и решил обратиться за помощью через платформу Ctrip.

В конечном счёте, платформа — это всего лишь платформа. Я лишь спросил, и отель ответил согласием, поэтому Ctrip не стал продолжать. Но, учитывая сложные обстоятельства, разве платформа не должна была сделать больше для защиты прав потребителей?

Как минимум, разве не должны были быть чётко указаны все детали оплаты, включая информацию о бронировании в том или ином отеле?

Такое поведение неизбежно вызывает подозрения в манипуляциях и потенциальном уклонении от уплаты налогов.

Вот и всё!

Не советую и вот почему:
1.Забронировала один номер, поселили в другом (в меньшем размере и там не было ни стола, ни сейфа и плохо пахло, на номер 103 ни соглашайтесь- фото прилагаю)
2 завтраки однообразые и невкусные
3 до центра час идти (кто-то до этого писал, что полчаса, но нет - час)