Imre Guest House в Будапеште

Этот гостевой дом — частный дом, расположенный в жилом районе, с двумя гостевыми комнатами. Владелец также проживает в доме, что создает атмосферу, аналогичную гостевому дому. Впечатления от прибытия до отъезда были неприятными.

1. Возможно, из-за частной аренды и самоуправления, процедуры работы не были так стандартизированы, как в официальном отеле. В день прибытия, во время регистрации, владелец взял паспорт гостя и ушел в отдельную комнату, не пустив гостя внутрь. Гость возразил и попросил вернуть паспорт, но владелец проигнорировал его. Гость настаивал на том, чтобы паспорт не был вне поля зрения, и после нескольких споров владелец неохотно завершил регистрацию в общем коридоре (Рисунок 5).

2. Обстановка в комнате явно указывала на то, что это переоборудованный гостевой дом, с устаревшими удобствами и некоторыми предметами мебели, имеющими следы износа или обесцвечивания в часто используемых местах.

3. Ванная комната была маленькой (Рисунок 4). Во время принятия душа занавеска часто раскачивалась и прилипала к телу из-за потока воздуха из душевой лейки.

4. Хуже того, карниз и шторы внезапно упали. К счастью, никто не пострадал, но меня это все равно напугало.

5. В день отъезда гости должны были уехать в 23:00. После выезда они попросили остаться в общей зоне отеля до отъезда, подчеркнув, что не будут мешать другим и им нужно лишь немного времени провести в помещении. Температура на улице была всего несколько градусов Цельсия, а с учетом ветра, дождя, сырости и холода негде было укрыться от дождя, и передвигаться с двумя чемоданами, одним большим и одним маленьким, было неудобно. Несмотря на их вежливые просьбы, хозяин не проявил никакого уважения к реальным трудностям гостей, безжалостно выселив первоначальных гостей под предлогом прибытия новых.

В других отелях после выезда предоставляется временное размещение с питьевой водой и туалетами. В сравнении с ними отель Imre значительно уступает как по оснащению, так и по уровню обслуживания.