Loch Ness Country House Hotel в Инвернессе

У отеля большой потенциал. Исходя из этого и того, как он выглядел снаружи, я забронировал здесь номер. На ресепшене никто не работает. Горничные забыли положить в номер банные халаты, которые я просил, но позже выяснилось, что их просто оставили на полу за дверью. Чистота – огромная проблема. Цена показалась мне чрезмерно завышенной за то, что предлагал отель. Я бы избегал этого места.

Мы остановились здесь на одну ночь и искренне пожалели об этом. Нам бы гораздо лучше было остановиться в более дешёвом отеле в городе. Это НЕ роскошный отель. Номер был не очень чистым, и, несмотря на свои огромные размеры, настолько пустым, что казался зловещим и устаревшим. Обновлённая ванная комната была грязной, и многие детали были упущены из виду. Ковёр был грязным. Я совершенно не уверен, на кого рассчитан этот отель… Я бы сказал, что он для пожилых людей, но без лифта и практически без службы поддержки клиентов я бы даже этого сказать не могу. Нам никто не помог с нашими большими сумками, грубый администратор на стойке регистрации просто наблюдал, как мой муж с трудом поднимается по лестнице. «Бармен» сначала пыталась положить лёд и алкоголь в стопку, которой она отмеряла напиток, пока мой муж не попросил её не делать этого. На вопрос об обслуживании номеров нам ответили, что нужно уточнить у шеф-повара, хотя эта услуга заявлена. Они так и не перезвонили нам, и когда мы спустились примерно через час, чтобы снова спросить (они даже не ответили на звонок, когда мы пытались дозвониться из номера), нам сообщили, что кухня закрыта. Мы ехали больше 5 часов и были измотаны, а отсутствие еды по прибытии стало настоящим разочарованием. Никто также не посоветовал нам, где поесть в городе. Следующая проблема возникла с душем: если вы хотите принять горячий душ после долгой поездки, не стоит слишком уж надеяться. Горячая вода шла около 5 минут, а затем отключилась. Душ моего мужа был холодным даже после того, как я встала из своего. Кровать была удобной, но шум, возможно, водонагревателя (?) был настолько громким, что было трудно спать.

В целом, я крайне разочарована этим отелем и его невниманием к клиентам. Ищите другой вариант.