Ivanhoe Inn and Hotel в Белфасте

162 евро за одну ночь, номер категории «люкс» с большой кроватью.
На сайте хвастались бесплатным Wi-Fi, смарт-телевизором и ванной комнатой.
Единственным плюсом была огромная кровать.
Wi-Fi вообще не подключался, показывал соединение, а затем загружался через 10 минут.
Смарт-телевизор не работал из-за отсутствия Wi-Fi, поэтому ничего посмотреть не удалось.
Два часа мы спорили из-за того, что в душе не было горячей воды. В итоге любезная Лорен (ура, Лорен!) помогла нам, и в 9 вечера мы в пижаме отправились в душ. За 162 евро это не идеально.
При бронировании я просила в поле для запросов небольшую приветственную записку, что подтвердили, но в номере ее не нашли.
Всё было хорошо, но в коридоре слышно всё, что происходит, а я надеялась, бронируя номер категории «люкс», что мы сразу сможем расслабиться. Вместо этого пришлось ждать возможности принять душ, и никакого фильма в постели (классический ритуал расслабления). Персонал очень приятный. Но не думаю, что это стоит больше 70 евро.

Я попросил продлить время выезда, чтобы компенсировать неудобства, но подтверждения не получил, поэтому, к сожалению, выехал в 11. Ребята, я очень расстроен.

Обычно я использую Google только для положительных отзывов, но сегодняшняя еда была настолько разочаровывающей, что я почувствовал необходимость поделиться своим мнением, даже если это просто для того, чтобы ресторан мог улучшить свою работу в будущем.

Мы забронировали столик в ресторане в качестве подарка для моей семьи на Рождество и очень ждали этого события, но были сильно разочарованы.

Нас посадили за прекрасный столик, и наши заказы были быстро приняты дружелюбным персоналом, но с этого момента все пошло наперекосяк.

Мы ждали еду около 1 часа 30 минут, и нам пришлось дважды уточнять, почему она нам принесли. Когда наконец принесли мой заказ (стейк средней прожарки), он был совершенно пережарен и жесткий. К этому моменту я был так голоден, что даже не рассматривал вариант вернуть его. Еда моего партнера тоже была не очень хорошей — мягкие, переваренные овощи и безвкусная еда.

Я должен отдать должное команде обслуживания за то, что они извинились и вычли мой заказ из счета. Они искренне извинились и объяснили задержку в обслуживании тем, что в другом зале проходило какое-то мероприятие. Просто обидно, что, устанавливая заоблачные цены, при этом работая на пределе своих возможностей и предоставляя некачественное обслуживание.