County Hotel Newcastle в Ньюкасле

Я и мой партнер останавливались в этом отеле с проживанием из 3 блюд и ужином, завтраком и поздним выездом. В целом отель был на высоте, номер был меньшего размера, но очень удобная кровать и чистая во всем.

Пошли в ресторан, нам потребовалось 15 минут, чтобы сесть, и как только мы сели, оставалось еще 30 минут, чтобы заказать напитки и еду. Мы уведомили персонал, что мы остановились и пообедаем из 3 блюд, но нам не предоставили никаких альтернативных вариантов, кроме бутылки вина (которая была указана при бронировании). Нам не предложили выбор десерта, и кухня закрылась раньше, чем мы могли спросить. Когда мы просили счет, нам сказали, что мы не успели остановиться и пообедать, что на самом деле закончилось в 17:00. Мы заявили, что никто не сообщил нам об этом времени при бронировании или при входе в ресторан. К сожалению, они продолжали требовать от нас полной оплаты счета, несмотря на доплату за эту услугу.

У нас был не только интересный вечер в ресторане, но и завтрак не стал исключением. Персонал был повсюду, как безголовые цыплята. Наши заказы были неправильными, и мы не получали того, о чем просили, даже после нескольких запросов. Ресторан не был занят. Оказалось, что несколько других пар тоже остались недовольны своим обслуживанием.