London Marriott Hotel Kensington в Лондоне

Из шести отелей, которые я посетил, только в этот я приехал в 16:30. После моих настойчивых просьб мне дали ключ от номера в 17:20, сославшись на «полный зал». Затем мне дали номер с кондиционером и отоплением, но окно было фальшивым, неоткрываемым и выходило в атриум отеля. В коридоре было прохладнее, чем в номере. Думая, что мне придётся провести два дня в этой раскалённой комнате, я позвонил на стойку регистрации и попросил вентилятор. Они прекрасно знали, что делают, и быстро сказали, что у них есть номер с хорошим кондиционером, и они его мне покажут. Опять же, фальшивое окно. Почему мне сразу не дали номер с хорошим кондиционером? Разве они не сказали, что все места заняты? Не желая, чтобы меня так обошлись, я решил отменить бронь на следующий день. В отеле сказали, что я забронировал номер через агента, и мне нужно связаться с ним; они не смогли оформить бронирование. Они также сказали, что на следующий день могут перевести меня в номер с окном и хорошим кондиционером. Я проверил опции Ctrip, которые позволяли мне изменить маршрут и бесплатно отменить бронирование на следующий день, но там было указано, что для этого требуется обработка заявки отелем. На следующее утро отель отклонил мою просьбу — они действительно хотели получить 4706 юаней за проживание. Гениально, правда? Кроме того, завтрак в 8 утра был либо холодным, либо еле тёплым, что несравнимо с тем, в каких отелях я останавливался раньше. Это было просто ужасно.

Это просто бюджетный отель с очень плохой звукоизоляцией.