Wansley Manor Hotel в Бирмингеме

Я позвонил в Wansley Manor до того, как сделать заказ, так как знал, что жилья не хватает. Они подтвердили, что у них есть свободные номера, и я сделал заказ, как указано через expedia.

Они подтвердили, что бронирование было обработано, пока я разговаривал по телефону. Пока все хорошо.

Однако, когда я приехал, они сказали мне, что у них нет записей о нашем бронировании и они не могут нас разместить. Леди, с которой я разговаривал, не особенно помогла и просто обвинила Expedia.

Это разрушило то, что было бы отличной поездкой, и фактически оставило нас без возможности остановиться на очень занятую ночь в Бирмингеме. Они не брали на себя никакой ответственности и не казались заинтересованными в том, чтобы помочь нам, они просто направили нас в другой отель (который также был полностью забронирован)

Я не могу комментировать номера, но, само собой разумеется, я был очень разочарован этим опытом.

В настоящее время жду возмещения, так как средства были сняты с моего счета... и меня даже спросили, как я оценил свою поездку! Очень жаль, так как казалось, что это было бы хорошее место для отдыха.