Отель «Art Royal» в Ташкенте

+ Ничего не понравилось
- 1. Номерной фонд старый очень сильно 2. Питание если к 8 придешь успеешь поесть, но если позже то все можно не идти 3. Душевая кабинка без одной двери, мелкая плитка вся облезла, и очень сильный запах плесени, сырости это просто ужас 4. Рядом с Жд путями Готовьтесь к тому что вы постоянно будете слышать поезда, прям очень сильно слышно. Не советую от слова совсем

+ -
- а не было в этот проживания, отель просто сдал наши номера несмотря на бронь. в итоге ночью искали другой отель:(

бронировал отель на 2 ночи, когда планировал транзит через Ташкент. В итоге мой рейс на самолет отменили, узнали мы это уже в аэропорту. Отмену рейса мы узнали за ОДИН день до начала даты бронирования и сразу же обратились в отель через сайт Trip.com(нам отказали) и через ТГ по номеру отеля(где нас просто проигнорировали по итогу, после того как узнали причину обращения).
По итогу, мы купили другие билеты на самолет и добрались в отель в последний день нашего бронирования, но сотрудники отеля отказались нас впускать, якобы все номера заняты, хоть нашу бронь они так и не отменили! Спустя некоторое время, они все-таки осознали свою неправоту и разрешили пару часов поспать с дороги до 12( до времени выселения).
По итогу: неприятное общение с сотрудниками, не идут на контакт, игнорируют, хамское отношение, будто я заплатив, еще должен им оказать услугу, а не наоборот)). По самому отелю: чистота так себе, заявленный "великолепный завтрак" так себе, кроме сосисок ничего и не было, даже яичница закончилась и ее не добавили по итогу. Не рекомендую.

I booked a hotel for 2 nights while planning a transit through Tashkent. Unfortunately, my flight was canceled, and we only found out about it at the airport. We learned about the cancellation one day before the check-in date and immediately contacted the hotel via Trip.com (they refused our request) and also through Telegram using the hotel’s contact number. However, after they found out the reason for our request, they simply ignored us.

As a result, we bought new flight tickets and managed to reach the hotel on the last day of our booking. However, the hotel staff refused to let us in, claiming that all rooms were occupied, even though our reservation had never been canceled!

After some time, they realized they were wrong and allowed us to rest for a couple of hours until 12 PM (check-out time).

Overall: very unpleasant communication with the staff, unwillingness to cooperate, being ignored, and a rude attitude — as if, despite paying, I still owed them something instead of the other way around.

As for the hotel itself: cleanliness was mediocre, and the “excellent breakfast” they advertised was disappointing — apart from sausages, there was almost nothing. Even the fried eggs had run out and were never replenished.

I do not recommend this hotel.