Гостиница «Velara» в Ташкенте

Крайне неудачное пребывание в этом мусульманском отеле; китайским туристам следует быть очень осторожными.

Это был отель с очень плохим общим впечатлением. Это действительно мусульманский отель, но об этом почти не упоминается на сайте. Важное ограничение, что «друзья противоположного пола не допускаются в номер», спрятано глубоко в описании; нужно трижды нажать «подробнее», чтобы увидеть это, и большинство людей никогда этого не заметят.

Несмотря на местные законы, запрещающие отелям отказывать в размещении на основании семейного положения, этот отель по-прежнему настаивает на том, что вместе могут проживать только женатые пары, и даже случайные друзья противоположного пола не допускаются в номер. При заселении вечером я был немедленно и резко оскорблен отношением сотрудников ресепшена и этими скрытыми правилами и в тот же вечер отменил бронирование на следующие четыре ночи.

Еще более возмутительно, что общение с отелем было крайне пассивным; они полностью игнорировали мои просьбы и продолжали взимать с меня плату за четыре ночи (включая так называемые «налоги»). Я оставил свои контактные данные, но отель не стал предпринимать никаких действий для решения проблемы, а также не предложил ни возврата денег, ни компенсации.

Мое общее впечатление: это отель с серьезным отсутствием прозрачности, крайне недружелюбный к гостям и откровенно эксплуататорскими методами работы. Особое напоминание китайским туристам: если вы путешествуете с друзьями или не хотите «найти скрытые ловушки» в глубоко завуалированных условиях, пожалуйста, выбирайте этот отель с предельной осторожностью.

Это было крайне разочаровывающее пребывание. Отель, по сути, мусульманский, но это не указано четко. Важное правило о том, что «друзьям противоположного пола вход в номер запрещен», спрятано глубоко в описании. Вам нужно трижды нажать «подробнее», чтобы увидеть его, поэтому большинство гостей никогда не заметят его до бронирования.
Хотя местное законодательство больше не позволяет отелям отказывать гостям на основании семейного положения, этот отель по-прежнему настаивает на очень строгих правилах и не разрешает друзьям противоположного пола подниматься в номер. В ночь заселения я был серьезно оскорблен отношением на стойке регистрации и этими скрытыми правилами, поэтому я немедленно отменил оставшиеся четыре ночи.
Ситуацию усугубило пассивное и бесполезное общение со стороны отеля. Они все равно взяли с меня плату за все четыре ночи (включая так называемые «налоги/сборы»), хотя я там не останавливался, и не связались со мной, чтобы обсудить какое-либо решение или возврат средств, несмотря на то, что у них были мои контактные данные.
По моему личному опыту, этот отель не прозрачен в предоставлении информации и очень недружелюбен к гостям. Я настоятельно предупреждаю других китайских путешественников: если вы путешествуете с друзьями противоположного пола или не хотите копаться в нескольких слоях скрытого текста, чтобы обнаружить строгие правила, пожалуйста, очень тщательно подумайте, прежде чем бронировать этот отель.