Отель «Gur Emir Palace» в Самарканде

+ Отличное расположение, хороший завтрак.
- В 30 см от окна номера была стена соседнего дома. Дневного света в номере не было никогда. Заселялись вечером, уже в темноте. Обнаружили это только на следующее утро. Считаю, что такие номера должны стоить дешевле и при заселении на ресепшн надо обязательно предупреждать гостей о такой "особенности".

+ Приятный отель. Хорошие завтраки. Приятное обслуживание. Вид с террасы шикарный. Всегда чисто и полотенца меняли каждый день.
- -

Останавливались в этом отеле во время путешествия по Самарканду. Хотелось бы поделиться честным отзывом, так как впечатление получилось двойственным.

Безусловные плюсы:
Атмосфера: Номер большой, уютный, оформлен, как настоящий музей. Внутренний дворик очень красивый.
Завтраки: Очень хорошие, большой выбор, голодным не останешься.
Локация: Удобная . До многих достопримечательностей можно дойти пешком.

Серьезные минусы:
Чистота: Это стало неприятным сюрпризом. Ковер в номере был очень грязным, да и в принципе уборка оставляла желать лучшего. Для отеля такого уровня это недопустимо.
Персонал: Не повезло с отношением. Человеческий фактор не дотянул до уровня красивого интерьера. Нам не хватило дружелюбия персонала. Общение было сухим, без той самой восточной теплоты, которую ждешь в этом регионе.
Технические проблемы: Особенно расстроила ситуация с сантехникой: в раковине плохо уходила вода. Казалось бы, мелочь, но когда ты обращаешься с просьбой помочь, а персонал ничего не делает для решения проблемы, это оставляет неприятный осадок. Хочется чувствовать заботу, а не безразличие.

Отель советуем тем, кто ставит в приоритет расположение и красивый интерьер для фотографий. Однако руководству стоит срочно обратить внимание на клининг и обучение персонала, ведь даже самый красивый «музей» теряет свою ценность, если в нем не убрано.

Проживали в данном отеле 2 ночи (13–15.03.26) вдвоем и остались под неприятным впечатлением. До этого мы останавливались на 3 ночи в Ташкенте и 1 ночь в Бухаре - есть с чем сравнить.

Плюсы: расположение, вкусные завтраки, красивый отель, возможность обогрева кондиционером.

Нас заселили в номер 103 на первом этаже.

Минусы:

1. Полностью отсутствует шумоизоляция. Мы слышали абсолютно всё: от разговоров в коридоре и звуков из соседних номеров до шума воды, спускаемой с верхних этажей. В соседнем номере телевизор висит на стене, у которой стояла наша кровать.

2. Окно в номере было, но пользы от него не оказалось: оно выходило в узкий дворик, из-за чего в комнате всегда было темно. Открыть его на ночь тоже невозможно из-за дополнительного шума с улицы.

3. Ковер в номере - отдельная песня. Такого грязного ковра я не видела ни в одном отеле.

4. На завтраке представлено два вида кофе (из чайника и из кофемашины). При выезде мы узнали, что кофе из кофемашины платный. Это было бы справедливо, но мы его не пили, однако с нас всё равно попытались взять за него деньги. Но персонал быстро все уладил.

Рекомендация: В 10 минутах от отеля (пешком) есть классный пивной бар: SamCraftBar

Завтрак не пробовал, поэтому ничего сказать не могу, но отопление работало отлично, и я хорошо выспался в тепле. (В начале марта в Узбекистане было холодно... в других отелях даже с отоплением было в основном холодно.) Отель предоставляет Wi-Fi, но он почему-то постоянно отключался... В остальном пребывание было комфортным.

+ Необычайной красоты отель! Прекрасный номер, чистый красивый! В номере чайник, кондиционер, холодильник, фен, халаты, набор для чистки зубов. Очень красивая терраса на крыше и вид с нее. Шикарный ресторан. Завтраки самые лучшие, что попадались нам в отелях Узбекистана. Огромный выбор разнообразных блюд.
- В номере не хватает розеток. На тумбочке между кроватями всего одна розетка, приходилось второй телефон заряжать в туалете. У холодильника и чайника двойная розетка, но подключить можно только что-то одно, т.к. вилка от холодильника очень большая.

+ Отель классный. Понравилось все, и расположение, и чистота, и роспись на стенах. Завтраки очень вкусные, разнообразные. Ресепшн всегда на связи. Супер!
- -

Был самый эконом номер, тем не менее в номере была одна форточка, несколько за счёт тонких стен, но в целом достаточно комфортно. Завтраки проходят наверху, может быть многолюдно. Есть терраса. Расположение удобное к регистану и мавзолею

+ Красивый, стильный, чистый отель, находится в прекрасном районе
- -

Прекрасный отель с лучшим видом. Рекомендую отель рядом с мавзолеем Эмира Тимура.