Гостиница «Гранд Бухара» в Бухаре

Отель устаревший, и по возможности его следует избегать. Расположение хорошее, до центра всего 15 минут пешком. Номера очень старые, в них стоял затхлый/плесневевший запах. Кондиционер не работает. Было два работающих лифта, и каждый мог вместить 4-5 человек одновременно. Для отеля с таким количеством номеров бесплатный лифт — это как получить лотерейный билет. Завтрак не подходит для западных путешественников.

Он находится примерно в 2 км от старого города, поэтому мы взяли такси, чтобы добраться туда.

Стиль оформления напоминает стиль отечественных отелей 20-летней давности. Он немного далеко от древнего города, но это неважно, потому что такси здесь очень дешевые. Однако во время пребывания произошла неприятная вещь. Поскольку я забронировал номер заранее, а в то время были какие-то групповые мероприятия, стоимость номера могла быть ниже. Однако через несколько часов после того, как я зарегистрировался, магазин сообщил, что я отменил заказ онлайн и поэтому не могу остаться. Если бы я хотел остаться, мне пришлось бы заплатить сейчас, исходя из цены того дня. Я проигнорировал их слова и напрямую связался со службой поддержки клиентов Ctrip. Служба поддержки клиентов немедленно ответила, что заказ действителен и не был отменен, и попросила меня подождать. Они пошли на связь, и после почти часа многостороннего общения им пришлось признать, что мы можем продолжать оставаться. Служба поддержки клиентов сказала, что они должны гарантировать, что мы можем остаться там, и если есть разница в цене, они ее понесут. Я могу быть уверен, что останусь там, что меня глубоко тронуло. Спасибо Ctrip за то, что вы делаете все возможное, чтобы решить проблему для гостей. Хотя я не слышал от них много узбекской речи, я чувствовал, что они просто хотели временно поднять цену за номер. Поскольку мы не говорили на одном языке, мы могли использовать только программное обеспечение мобильного телефона для перевода. Поэтому я не понял, что они имели в виду, и они тоже. В конце концов, после общения с местным генеральным агентом, им пришлось позволить мне остановиться по первоначальной цене. Я был там несколько дней, и за исключением этого явления здесь, другие местные жители и отель были очень гостеприимны и придерживались духа договора. Бухара — это место, которое стоит посетить. Это недорогой и известный исторический и культурный город. В следующий раз, когда я приеду, будет гораздо удобнее остановиться в древнем городе.