Гостиница «Украина»

1.В номере холодно. Приносят мокрое постельное белье, которое не сохнет. Кондиционер не работает на обогрев (хотя должен), и нам уже второй день "забывают" вызвать мастера, откровенно обманывая что он занят и мы можем только ждать и мерзнуть.
2. Завтрак в отеле бесплатный. Состоянием на сентябрь-октябрь 2020 года в него входит: пакетик овсянки для заваривания в чашке (стоимость в экомаркете 9 грн), активия (22 грн), 2 кекса и чай. Чайник в номера не выдают, в вестибюле стоит кулер к которому, чтоб выпить чаю, нужно каждый раз спускаться. Чай, к слову, тоже самый дешевый.
3. Комплект полотенец принесли тоже влажный и липкий, и он у нас так и не высох. Вода в душе нагревается кое-как за 5 минут. Шампунь, как тот что здесь выдали я еще не встречала - волосы стали как мочалка, расчесать невозможно. Фена нет. Это все при том, что в номере холоднее чем на улице.
4. Люди на ресепшине улыбаются, пока вам от них ничего не нужно, а вот попросить дополнительный комплект одеял, вызвать мастера кондиционера чтоб в комнате было тепло, или дать на время пока они о нем забывают обогреватель - превращается в конфликт, в котором "нам ничем не могут помочь". К слову, одеяла дополнительные после долгих разговоров принесли, только без пододеяльников.
5. Номер на первый взгляд чистый, но под туалетом ржавчина, в ванной просматривается плесень в швах, на глубоких полках паутина, на верхней полке слой пыли. Дверь в номер от сырости выгнулась и не закрывается полностью, выгиб в 4 см.
6. Я привезла с собой чемодан сухой одежды который за ночь в номере отсырел, каждый день приходилось одевать влажную холодную одежду
7. Нам ничем не могут помочь. Болейте в свое удовольствие

В целом номера «на одну ночь» сойдут. Но отношение руководства оставляет желать лучшего. Нас поселили в номер где: 1) вообще не работал душ; 2) пружины в матрасе чувствовались всеми точками тела; 3) диван вообще был состояния «нашли на мусорке». При требовании переселить в другой, нормальный, номер возникло еще куча трудностей. Пришлось писать заявления(в час ночи) а потом, с горем пополам, нас таки переселили в номер, где отваливается дверка в душевой кабинке и нет крепления для душа.... В общем если давать характеристику тремя словами: совок, совок, совок :)

Категорически не рекомендую здесь останавливаться! Не знаю что там в люксах, но в номере стандарт №708 так точно! За 400 грн вы получите ужасный продавленный матрас на котором вы всю ночь промучаетесь от впивающихся в тело пружин, потресканные стены и обои, входная дверь в которой зазоры с мизинец и она стучит замком от любого сквозняка, горничную которая будет ломиться своим ключем к вам в 5 часов вечера "убраться", но при этом по всем углам клочки пыли и волос (в т.ч. в душевой кабинке)... Из плюсов только расположение в центре (но это можно сказать обо всех советских гостиницах) и более-менее неплохой, хоть и легкий, завтрак. Кстати стоянка платная (20 грн).
ПС: их "сайт" это просто нечто... не то что он-лайн бронирования нет, нет даже телефона!! В итоге забронировал номер по телефону который Гугл подсказал, но когда приехал меня не нашли в "системе" (по простому тетрадке с записями от руки:)).

Ужасный сервис! Сказал администратору, что натекла вода с холодильника и вздуется ламинат - повытирали на вторые сутки моего прибывания. Столик не протирают, стаканы на чистые не меняют. На третий день поругался на рецепшине, говорю, что шампунь и мыло нужно приносить каждый день а не только в день поселения! Свежие полотенца мне не положены так как живу всего трое суток.
За цену номера 600грн в сутки хотелось бы лучшего!!!