София Отель

Хотелось бы тут об отеле оставить хороший отзыв , но подвёл человеческий фактор ! Останавливались на ночевку в новом корпусе 7.01.22 . Номер Люкс! Всё как на фото , дизайн, деревянная мебель , чистота без вопросов ! Первые проблемы начались еще до заселения ! Отель состоит из нескольких корпусов! Заезд на первый паркинг надо потрудиться найти, если впервые, , а администратор нормально объяснить не могла , в итоге три круга объехали , пока попали на поселение . Ресторан от корпуса находится не совсем близко , есть услуга - доставка Еды в номер ! Заказали , принесли девочки официантки достаточно быстро , на вид очень красиво и аппетитно , но салаты оказались не те что заказывали ! Попросили замену ! Принесли быстро , извинившись ! Но дальше случилось то , что испортило и аппетит и впечатления ! Блин с мясом ! Хорошо что я его разрезала приборами , а не укусила ! Прямо в фарше торчали скобы от степлера ! Причём пучёк целый! Сняли видео и фото ! Позвонили в шоке на ресепшн ! Администратор что-то долго решала с рестораном и руководством ! В итоге к нам прислали ту же девочку официантку , отдуваться и краснеть за всех! Пришла она не с пустыми руками , а с деньгами за порцию блинов! То что отель счёл нужным компенсировать гостям ! Хочется сказать , дорогая редакция , заберите эти деньги и наградите повара премией ! Что мы и сделали! Девушка краснела , всхлипывала , извинялась , она то за что , но репутация Софии , несмотря на всё внешнее великолепие и богатую инфраструктуру , испорченна для нас основательно !