Hostel Hola в Чернигове

хостел неплохой, но сервис который мне пришлось ощутить ужастный.
уверен это единичный случай.
в тот день была проблема в сети приват банка.
не удавалось провести оплату на карту,к моему сожалению наличных не было.
на что спустя час бесполезных попыток оплаты меня не поселили и ответ женщины в очках на рецепшене меня убил. цытирую: Мне все равно я дома и в тепле а вы можете на лавочке поседеть. температура на улице была +10 и моросил дождь.
я был невероятно огорчен.
еще меня удивила книга жалоб и пожеланий: все записи еще за 2020 год и всего несколько ответов на написанные заявление, что говорит о том что отношение к сервису и работе с пожеланиями на низком уровне
а так сам хостел не плохой цена адекватная. 500 за номер, 200 за место в хостеле.
чисто, уютно, санузел чистый, душ общий так же чистый.

Не рекомендую! Номер на двоих был забронирован за три недели до приезда. За сутки созвонились с управляющим, чтобы удостовериться, что всё в порядке и в номер можно заселяться. Приехали в указанное время, как договаривались. Нас встретила администратор хостела и на нашу просьбу, заселить нас, в наш забронированный номер она отказалась. На вопрос - что не так, она ответила, что номер забронировал какой-то парень, а про нас она ничего не слышала. Как оказалось, в данном заведении очень много руководитель и никто, ни за что не отвечает. Хорошо, что наш приезд был днём, хорошо, что администратор (не управляющие, которые даже не соизволили решить нашу проблему) помогла нам с поселением, предложив переночевать нам в новой гостинице, которая находится сразу за этим хостелом. Если бы не она, то полдня потратили бы только на поиски жилья, а так мы успели много где побывать в Чернигове. Кстате, в новой гостинице, которая за этим хостелом есть - полноценные номера для двоих, телевизор, ванная комната, чистый набор полотенец, одноразовые тапки, холодильник и всё это дороже всего на 200грн. И вы одни всем этим пользуетесь, мы даже не пожалели, что поселились, разница не большая но сервис намного приятней и выше! И так! Если вы, приехали ночью, хотите рискнуть и желаете поучаствовать в квестах, то вам сюда в hostel "Hola". Гарантии, что вас поселят 100% - нет! Даже если у вас бронь. Единственное в этой ситуации, кому можно поставить 5*, это администратор, которая помогла решить проблему, только поэтому у них и стоит одна * . Чернигов прекрасный город, побывали в пещерах, в храмах, прогулялись по паркам, старые дома. Центр очень красивый, без застроек всяких высоток. В Киеве такого, давно нет. Советую посетить Чернигов и будьте аккуратнее с выбором жилья.