Отель «Арагви» в Черкассах

Остались не очень довольны этим отелем и сервисом здесь.
При бронировании нет возможности выбрать номер с отдельными кроватями или вместе.
Не знаю кто, но со мной лично связались через Букинг, чтоб уточнить время прибытия, даже банальное "Здравствуйте" никто не написал.
При заселении попросили перевести деньги на карту. По причине закрытия смены, как нам сказали. Что, простите?! Нас, как отдыхающих это не волнует, уж простите.
При заселении админ задала, по моему мнению крайне некорректный вопрос: "Вы когда проснётесь?". Мотивируя это тем, чтоб завтраки подали сразу по прибытию в ресторан. Ну, такое. А прийти в ресторан и сразу выбрать — не вариант?
Ресторан. Сели за неубранный столик. Это при том, что официантка сидела напротив за общими столиками, считай, что напротив нас. (Кстати, сколько работал ранее в HoReCa направлении — нигде не видел, чтоб фицы сидели за "общаковыми" столиками в зале).
К самой еде в ресторане претензий нет, как и к напиткам.
P.S: поставьте какой-то источник освещения ступеньки на 2-м этаже, через которую я чуть не убился при поселении! И поставьте букву "Г" над вывеской. Не в кацапии живём!
Очень надеюсь, что отзыв прочитает владелец и примет к сведению. Сервис хромает, но всё в ваших руках