Malabadi Hotel в Диярбакыре

Тот, кто поставил этому отелю 4 звезды, вероятно, был слеп. Завтрак был ужасным, номера очень старые, персонал странный, это нелепое место, даже тысячи свидетелей не нужны, чтобы назвать его отелем.

Вестибюль и фасад здания – первое впечатление об отеле среднего класса. Но как только вы входите, вы испытываете шок. Номера очень старые, мебель сломанная и повреждённая, а запах сырости просто невыносим. Затирка в ванной грязная, а туалет постоянно булькает. В номере, который они продают как двухместный, кровать всего на полутора человек. Даже нарисованный от руки план действий на двери говорит сам за себя. Не доверяйте положительным отзывам и разочаруетесь. Неслучайно они берут оплату ещё до того, как вы зайдёте в номер. Если вы планируете остановиться, сначала осмотрите номер, прежде чем принять решение. Если они продолжат продавать номера по такой цене, комплексный ремонт неизбежен.

Не верьте положительным отзывам: они сами всё это сделали. Туалеты засорены, двери не закрываются, нет чайника, нет геля для душа, лейка душа не держится на месте, а встреча и прощание просто ужасные. Цена высокая, а качество ужасное. Крайне не рекомендую.

Сотрудница на ресепшене вела себя так, будто сдала нам номер исключительно ради собственной выгоды. Она была очень назойливой и ей стоило бы научиться встречать гостей. По-моему, отель очень старый и в нём очень плохо соблюдаются правила гигиены. Мы остались крайне недовольны.

Номера довольно старые. Даже дверь открыть проблематично. Карты открываются с трудом. Ковры, мебель и ванные комнаты были хорошего качества, когда их только построили, но сейчас они выглядят устаревшими. К сожалению, чистота оставляет желать лучшего. Утром, открыв шторы, я увидел там нижнее бельё предыдущего гостя. Завтрак был всего в пяти минутах ходьбы.

ОТЕЛЬ, КОТОРЫЙ ТЕРЯЕТ КЛИЕНТОВ ИЗ-ЗА МЕЛКИХ СЧЕТОВ… В то время как цена 1 стакана виски, который мы заказали в баре во время нашего пребывания, составляла 500 ₺, на ресепшене потребовали 700 ₺ при выезде. Кроме того, сотрудники никогда не знали друг о друге. Хотя мы пили турецкий кофе в холле и платили за него в тот момент, когда уходили. Это была очень тревожная ситуация, когда с нами обращались как с лжецами. Посылать и снова звонить персоналу, пока мы садились в машину снаружи отеля, никоим образом не подобает компании. Когда я пошел плавать в бассейн, другой сотрудник попросил у меня карточку от номера, чтобы понять, являюсь ли я клиентом отеля или нет. Как он может носить с собой карточку, когда в номере есть еще один друг или жена? Система электроснабжения открывается карточкой, в конце концов, это полный нонсенс. Персонал не знает друг о друге, нет никакой координации. Помимо того, что отель находится в центре города, для меня это был позор…

Отель разочаровал: от расположения до завтрака, от номеров до подхода персонала. Нам приходилось ездить во все места, которые нужно посетить, на такси. Прием был плохой, в целом весь персонал, кроме господина Серхата, вел себя странно, как будто они ведут обычный бизнес, а не служащие отеля. В номерах нет чайника для чая или кофе, все оставляют с номерами. Комнаты были старые, насадка для душа была проблематичной. Чтобы получить чай и горячую воду, вам придется спуститься в вестибюль и выпить его там. Если вы хотите кофе, это платно. Воду дают в номер, когда 40 градусов тепла, а когда просишь воды, спрашивают, оставили ее в холодильнике или нет. Завтрак очень плохой, это вообще не гостиничный завтрак, в шкаф кладут одни и те же вещи и каждый день оставляют их открытыми. Уборка в номере крайне плохая, мусор забирают, засыпают и уходят. Полы не убирают, простыни не меняют, а написали статью, что не следует просить смену простыней без необходимости. Как только мы вошли в бассейн, куда мы хотели пойти и посидеть, потому что он был включен в стоимость отеля, нас спросили, являемся ли мы клиентами отеля, и сказали нам не сидеть на шезлонгах, если мы не собираемся ими пользоваться. Нам не разрешали сидеть на шезлонгах с накрытыми подушками, а заставляли сидеть за обычным столом и обращались с нами как с людьми второго сорта. Бассейн был арендован, но то, что бассейн был занят, не было нашей проблемой. Они могли бы заставить нас сидеть на мягкой площадке, пока не пришел клиент. Их подход был совсем неприятным. Кроме того, не было никаких мероприятий, таких как тренажерный зал и спа, он был закрыт. Посредственный отель со скупыми сотрудниками, которые никогда не обращают внимания на замечания и не имеют никаких гостиничных принципов. Я определенно не рекомендую это. Мы хотели бы исключить из этого прием Серхата Бея и поблагодарить его за подход и помощь.

Я останавливался в вашем отеле два дня назад, только на одну ночь. В нашей комнате очень плохо пахло, пахло сигаретным дымом, и самое худшее - это ковры в номере, я имею в виду, как вам 4-звездочный отель? Я прошел по нему, запах стал сильнее. Короче говоря, это было очень плохо.