Grand Isias Hotel в Адыямане

Я посмотрел отзывы в Google и позвонил в отель. Спросил о наличии мест. Мне ответили, что места есть. Я сказал, что приеду через два часа и что мне нужен трёхместный номер. Они сказали, что подготовят для вас номер, когда вы приедете. Когда мы приехали, они с издевкой заявили, что у них есть только один свободный двухместный номер и нет места для дополнительной кровати. С тех пор нам пришлось искать отель с нашим ребёнком. Не знаю, хороший ли отель и хорошие ли номера, но одно я знаю точно: у них нет никакой трудовой этики.
ПРИМЕЧАНИЕ: Хотелось бы, чтобы менеджер, который удосужился ответить, потратил столько же времени на подбор персонала. Послушайте историю вашего администратора от меня.
1. Я позвонил в отель и попросил трёхместный номер, а не двухместный. Потому что нас трое.
2. Он сказал, что отель свободен, и вы можете приехать, когда захотите. Я сказал ему, что мы приедем через 2-3 часа. Он сказал, что мы будем на месте. Он не спросил моего имени для бронирования. Поскольку никто меня ни о чём не спрашивал, я не мог сказать, что мы проверим номера по прибытии. Так что всё было не так, как описано в истории. 3. Когда мы приехали в отель, нам сказали, что у них есть двухместный номер, но, как я уже писал, они сказали, что в нём недостаточно места для кровати. Так что они даже в этом вам солгали.

4. У меня возникла проблема с вашим отелем, и я поделился своим опытом. Я никого не обвинял в том, чего на самом деле не было. Я по-прежнему согласен, что у вашей сотрудницы на ресепшене нет никакой трудовой этики. На самом деле, мягко говоря, у неё нет никакой этики в целом. (Я в этом абсолютно уверен после того, что она вам рассказала.) Вместо того, чтобы извиниться как официальное лицо, вы также обвиняете её в том, что она не провела должного расследования и не поверила жалобам недовольного клиента.