Arnna Hotel в Каше

Худший сервис. Корейцы, будьте осторожны..


1. Забронировано через Agoda за 4 месяца (полная оплата).
2. Однако за месяц до поездки мне пришло сообщение от отеля (с просьбой отменить бронь, поскольку тариф поднялся. Цена на тот момент была более чем в два раза выше, чем при бронировании), поэтому Я, конечно, сказал нет (деньги я уже заплатил, я сказал, что заплатил полностью и хочу сохранить бронь), но отель продолжал говорить мне, чтобы я отменил бронь.
3. Я связался с Agoda и объяснил ситуацию. Решение, предложенное Agoda, заключается в том, чтобы оплатить дополнительную плату, запрошенную отелем, на месте, и Agoda возместит эту дополнительную стоимость. Я сказал, что сделаю это.
4. Я думал, что проблема решена, но однажды отель в одностороннем порядке отменил мою бронь. Я снова связался с Agoda, но получил ответ, что восстановить бронь сложно, так как она уже отменена.
5. В результате отель получил штраф от Agoda, а я получил Agoda Cash в качестве компенсации от Agoda.
6. «Арнна Отель» в одностороннем порядке отменил бронь, чтобы получить больше денег. Это действительно невероятно. Корейским туристам рекомендуется учитывать это при бронировании (эта статья содержит только факты, представляющие общественный интерес).