Özkaymak Falez Hotel в Анталии

Очень разочаровывает – определённо не заслуживает 5 звёзд!

По прибытии в отель нас не встретили приветливо и ничего не сообщили. Ресепшн был неорганизованным и грубым – совершенно неудачное начало.

Номер был в ужасном состоянии: сильно пахло плесенью, мебель старая и неухоженная. «Балкон» оказался крошечным французским балкончиком, на который было трудно попасть. Замок на двери был сломан – дверь открывалась и закрывалась только силой.

Обслуживание было просто ужасным. Персонал казался безразличным, бродил по номеру со скучающим видом, не был ни общительным, ни услужливым. На нашу просьбу поменять номер мы ответили удивленным взглядом и оправданием, что отель полностью забронирован, хотя, очевидно, были свободные места.

Еда была низкого качества, некоторые блюда явно были несвежими. Напитки подавались только в предварительно наполненных стаканах – никакого обслуживания, никакого выбора. Еда и напитки также были доступны только на пляже и вечером за отдельную плату – никакого пакета «всё включено» не было и в помине.

В целом, отдых был крайне разочаровывающим. Этот отель совершенно не соответствует уровню 5 звёзд. Для нас это был разовый опыт, который мы никогда больше не поедем.

Этот «отель 5 звёзд Ultra All Inclusive» — сплошной обман и позор! Максимум 2 звезды, и то с натяжкой.
Запах.Уже при выходе из лифта в сторону ресторана стоит резкий запах канализации. То же самое ощущается и в самом ресторане, где подают еду. Это делает процесс приёма пищи крайне неприятным
Номера.Нам пришлось дважды менять номер. Сначала заселили троих человек в номер с двумя одноместными кроватями (!). Лишь после жалобы на ресепшн нас переселили. Второй номер тоже оказался проблемным — в ванной не работал слив, а сама ванна очень маленькая и неудобная. Персонал решал всё крайне неохотно, инициативы никакой
Грязь. Отель откровенно запущен: туалеты, ванные, ресторан, лежаки — всё старое и отвратительно грязное.
Еда. Это вообще отдельный кошмар. Для "ультра олл инклюзива" здесь нет абсолютно ничего. Выбор напитков ограничивается водой, колой и мириндой — никакого ассортимента, как обещано. На пляже питание не предусмотрено.Ужасный уровень, недостойный даже 2 звёзд.
Развлечения. Их просто нет! Ни перекусов, ни анимации, ни спорта, ни мероприятий. Для "ультра" — полный ноль.
Пляж. Чтобы дойти до пляжа, надо пройти через ад: бесконечная лестница, обратно — душный грязный автобус, который ещё и ждать долго.
Персонал. Сервис отвратительный. Работники грубые, непрофессиональные, не помогают и не решают проблем. Мужчины-работники позволяют себе дискриминацию и сексизм — хамят женщинам, и даже с сотрудницами обращаются ужасно. Это просто дно!
Итог. Этот «отель» — обман, грязь, вонь, хамство и полное отсутствие сервиса. НЕ рекомендую!