Hotel «Bosfora» в Стамбуле

Сотрудница на ресепшене в мой первый день была очень грубой. Когда моя чрезмерно вежливая пожилая дама позвонила перед приездом и спросила, могу ли я воспользоваться службой определения местоположения, чтобы найти отель, администратор очень грубо ответила: «Я не знаю, просто запишите местоположение». Когда я приехала, моя дама так и не нашла отель и снова спросила дорогу. Не зная об этой ситуации, я спросила администратора. Я позвонила утром и рассказала им, и они сказали записать местоположение. В номере, особенно в ванной, сильно пахло сыростью.

Прямо внизу находится очень хороший паб, но если вы не там, не пьёте и вам нужно поспать, то сделать это оттуда практически невозможно.

РАСПОЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ ПЛОХОЕ
Расположение очень плохое, тем, кто этим занимается, вообще всё равно. Мне не понравилось, оно не стоит своих денег.

Плохо
Я останавливаюсь в Bosfora уже 2 года, и на этот раз я был крайне разочарован уровнем обслуживания клиентов в отеле и в целом. Я забронировал 2 номера для семейной поездки на 6 ночей, и наше пребывание было не очень хорошим. В одном из номеров не работал держатель для ключей-карт, из-за чего постоянно отключалось электричество. Так много раз, когда мы сообщили об этой проблеме, у нас вообще не было электричества. Мехмет, администратор дневной регистрации, постоянно говорил, что нам нужно вставить карту в слот, что мы постоянно делали, но так и не сработало. Ночной администратор не имел ни малейшего понятия о том, о чём мы сообщили. Единственным отзывчивым человеком был Гоксель, администратор дневной регистрации, который изо всех сил старался всё для нас организовать. В номере... пыльно, кран биде постоянно отключается, а кондиционер недостаточно охлаждает воздух в такую ​​жару в 30 градусов. Все только и делают, что говорят, что всё в порядке, хотя на самом деле это не так. Мы платим деньги за комфорт и обслуживание, а не за подобные проблемы. К сожалению, я не вернусь в этот отель во время следующей поездки через 6 месяцев, так как он не стоит моих денег. Похоже, руководство не заботится о благополучии и комфорте клиентов. Я также подам официальную жалобу по поводу проблем своему турагенту, чтобы он не оставлял отзыв об отеле, поскольку 5 звезд ⭐ не заслуживает этого. Я настоятельно рекомендую вам поискать другой отель, прежде чем искать пыль, сломанный кран, отсутствие туалетной бумаги и света в номере.