Sheraton Istanbul Atakoy Hotel в Стамбуле

Если вы не должны быть в этом районе вынужденно , то не надо сюда ехать . Ужасная локация, только на такси , до общественного транспорта и ближайшей пешеходной улицы 20 минут пешком , но это целый квест , потому что оживленная трасса , а переход подземный один , идти надо или вдоль бесконечного забора или почти заброшенного торгового центра с огромной парковкой на которой живут бичи . Отель «умер» лет 10 назад .. ощущение что в конфетную яркую обёртку положили плесневелый сухарик. Холл и ресепшен ещё держится , а номера и качество сервиса уже упокоились с миром . Из смешного .. халат есть , но пояс от другой модели .. рулоны запасные туалетной бумаги не целые , в ведерках для мусора нет пакетов , поэтому огрызки и мусор я складывала в шапочку для душа .. еда в номер дорогая и не вкусная.. к персоналу претензий нет, ну кроме того может, что проблему мою так и не решили и в переписке упорно обращались ко мне сэр 😃 несколько раз, хотя я сказала , что я женщина и можно по имени.. Вообщем не рекомендую , если только вам за это не платят или эта локация вам нужна, как мне например. Справедливо было бы поставить отелю 3 звезды и не продавать его , как 5 звезд только за имя. Вид из грязного окна шикарный . Бассейн есть , а зонтиков нет.. как люди в жару там могут лежать . Wi-Fi хороший.

Лучшее, что есть в этом отеле - это потрясающий вид на море! Это невероятное чувство, открывая глаза по утрам, видеть бескрайнюю синеву и корабли, заходящие в Босфор.
Хорошие завтраки, хорошая зона бассейна и сам бассейн, чисто, достаточно мест, все удобства в наличии.
Абсолютно не понравилось обслуживание. За время нашего проживания было два инцидента.
Первый - переселили в худший номер, ссылаясь на проблемы с водоснабжением в текущем номере, хотя их не было. Но сотрудник ресепшена утверждал, что он лучше нас знает, что у нас проблемы.
Второй - просто не укладывается в голове. При заезде сотрудник ресепшена сообщил, что я обязана оставить залог наличными (?!) за проживание, на случай, если мы испортим номер (мы отдыхали вдвоем, я и дочь 15 лет). Путешествуя несколько раз в году, первый раз столкнулась с таким предложением. При этом сотрудник легко торговался по сумме этого залога, что также навело меня на мысль о том, что это частная инициатива, а не политика гостиничной сети. Сторговавшись на сумме, я оставила деньги (200$), которые обещали вернуть при выезде. Когда мы выезжали, сотрудник ресепшн сообщил, что мне требуется подождать, пока его коллега пойдет и проверит, не испортили ли мы номер и не взяли ли с собой лишнее. Это было очень унизительно. Через 5 минут коллега сообщил, что мы съели шоколад из мини-бара и должны за него заплатить. Но мы не трогали мини-бар, не брали никакие предметы, ни шоколад, ни что-либо другое. Сотрудник ресепшн сказал, что верит своему коллеге больше, чем мне, и я обязана заплатить за то, что я не брала, и вот как раз пригодился залог. На все мои возражение получила отказ. Но так как мы выселялись и сразу ехали в аэропорт, у меня не было времени доказывать свою правоту, такси уже ожидало. Мне очень обидно от такого отношения сотрудников, от несправедливости и плохого отношения к гостям. Пользуясь ситуацией, что я тороплюсь, что деньги в руках сотрудника ресепшена, это не красиво. При этом, повторюсь, мы действительно ничего не брали. А стоять и слушать обвинения в краже шоколада - это отвратительно. Вы действительно думаете, что, заплатив за вашу гостиницу, у меня нет совести и денег оплатить шоколад, если бы я его ела??
Больше не приеду в этот отель, и друзьям буду рекомендовать сделать другой выбор.