Harmony Hotel Istanbul & Spa в Стамбуле

Грязный отель, крошечные номера, ужасное обслуживание, фотографии совершенно не соответствуют отелю, категорически не рекомендую. Завтрак был ужасным и кишел осами; единственное хорошее – близость к мечетям. Неудобная кровать.

Очень разочарованы. В интернете их представили как спа-отель, но информация оказалась неверной. Спа-центр был закрыт, и нам сказали, что цена не включает спа-процедуры, что противоречит рекламе. Номер был крошечным для троих, и у них есть правило — один ключ на номер, а не на каждого гостя! Завтрак был весь в осах! Единственный плюс — расположение рядом с Голубой мечетью. Не верьте рекламе.

Это не отель – это пансион, причем очень плохой. Фотографии в интернете вводят в заблуждение и не отражают реальность: здание выглядит уныло, разочаровывает и полно проблем с гигиеной. Пятна, грязная кофемашина с видимыми отложениями, отсутствие элементарных принадлежностей для душа и даже мусорных ведер ясно показывают, что чистота здесь не в приоритете. Номера неоправданно маленькие, места едва хватает, чтобы открыть чемодан. Меня даже разлучили с детьми, и, несмотря на мои объяснения ситуации, менеджер отказался разрешить отмену бронирования или вернуть деньги. Вместо этого мне сказали, что отмена бронирования обойдется более чем в 800 фунтов стерлингов (при условии одобрения), что возмутительно. Руководство негибкое и нечуткое. Так называемый «балкон» – это всего лишь окно. Терраса, которая, по словам персонала, открыта круглосуточно, на самом деле закрывается в 22:00, свет выключается, и доступ запрещен. Подземный спа-центр плохо вентилируется, настолько, что в нем душно, и расслабиться там невозможно. Шум постоянный, звукоизоляция между комнатами отсутствует, а вдобавок ко всему, здание расположено на крутом склоне, что еще больше усложняет ситуацию. Это заведение — полное разочарование. Оно обмануто, цены завышены, а управление осуществляется без должного внимания и порядочности. Настоятельно рекомендую всем избегать этого места любой ценой.