Jakaranda Hotel в Стамбуле

Администратор злоупотребил своим положением и действовал непрофессионально, а комнаты меньше, чем вы думали, и это еще не все. Зная это, будьте осторожны при бронировании номера в этом отеле.
Приехали в отель 01.08.2023 для проживания до 02.08.2022. Администратор попросил удостоверение личности, и я предоставил свой паспорт. Моя девушка, с другой стороны, забыла свое удостоверение личности и хотела показать фотографию своего удостоверения личности, но портье отказалась и настояла на оригинале удостоверения личности. Так как я лично работал секретарем, я знаю об этой процедуре. Администратор может запросить удостоверение личности или паспорт гостя, а если у человека его нет физически, он может хотя бы показать фотографию удостоверения личности или паспорта на своем телефоне, чтобы продолжить регистрацию. Основная цель запроса удостоверения личности или паспорта — сообщить в полицию о том, что этот человек остановился в отеле. Поэтому нет необходимости показывать оригинал документа; показать фотографию документа должно быть достаточно.

Несмотря на то, что он знал об этом, администратор намеренно устроил нам неприятности и сказал: «Если у вас нет удостоверения личности, идите в полицию». Я сказал ему, что показать фотографию удостоверения личности должно быть достаточно, и спросил, почему он не позволяет нам зарегистрироваться. Он ответил, что не может быть уверен, что человек, остающийся в отеле, тот же человек, что и на фотографии, и задал вопрос. предыдущий инцидент, когда кто-то использовал другое удостоверение личности, чтобы остановиться в отеле. В ответ я дал ему стамбульскую карту с фотографией паспортного размера, именем, фамилией и номером удостоверения личности, которое может носить только владелец карты, но администратор все равно настаивал на настоящем удостоверении личности.

Я сказал ему, что он не имеет на это права, и мы можем войти, предъявив наше удостоверение личности, любой документ с нашим удостоверением личности или фотографию нашего удостоверения личности, и я даже подтвердил эту информацию, показав ему доказательства из Google. . Я также упомянул, что если он думает, что мы не являемся владельцами этой карты, он может вызвать полицию, и он не будет нести ответственность, но мы будем. Однако портье отверг это и упорно настаивал на настоящем удостоверении личности.

В соответствии с законом мы должны предъявить наше настоящее удостоверение личности только правоохранительным органам штата или в официальных местах, таких как посольства, аэропорты, больницы, полицейские участки и т. д. В таких отелях мы можем предъявить фотографию удостоверения личности или для регистрации достаточно любого документа, удостоверяющего нашу личность. Несмотря на упоминание всех этих фактов, он отказался.

Из этого мы можем понять, что администратор вместо того, чтобы решить проблему разумно и с подходом к решению проблемы, преднамеренно и сознательно ставит гостей в еще более сложные ситуации, демонстрируя отсутствие мышления, ориентированного на решение.