Divani Ali Hotel в Стамбуле

Везде грязь, номер не убирали, постельное белье не меняли, повсюду плесень, разбитые окна, нет горячей воды. Никогда больше не остановлюсь в этом отеле!!!

Я останавливался в этом отеле с 3 по 8 июня 2025 года. Я выбрал его, потому что он рекламировался как 4-звездочный отель, расположенный в центре, недалеко от трамвайной остановки и большинства достопримечательностей. Ну, я не понимаю, как он получил 4 звезды. Стойка регистрации представляла собой стол под лестницей, инфраструктура практически отсутствовала, двухместный номер был крошечным, не более 9 квадратных метров, включая ванную комнату. На окне не было рольставней, только занавеска, поэтому в 5 утра было очень светло. Там даже не было места для стула; одежду приходилось оставлять на полу или хранить в маленьком шкафу. Мебель была потрепана, пленка на двери ванной комнаты отслаивалась, за краном раковины росла плесень, мини-холодильник был выключен днем, и не было телефона, чтобы связаться с ресепшеном. Они рекламируют завтрак на террасе с видом на море, но на самом деле он подается в подвале. Вечером 7 июня (в последнюю ночь нашего пребывания) мы вернулись в отель и обнаружили, что номер не убран, кровать не заправлена, уборка не произведена, а постельное белье не заменено. Я пожаловался на ресепшен, и сотрудник откровенно сказал мне, что с этого дня менеджер решил проводить уборку каждые два дня, и, боже мой, если мне что-нибудь понадобится, я могу обратиться к нему. В 4 утра я пошел в ванную и обнаружил, что туалетной бумаги нет, и запасного рулона тоже нет. К счастью, у меня всегда есть рулон в рюкзаке! Надеюсь, компетентные органы, выдающие сертификат категории, отменят 4-звездочный рейтинг и понизят его до… P.S. Нам следует научиться читать отзывы клиентов лучше и внимательнее.