The Bank Hotel Istanbul

отношение персонала, местоположение, дизайн номера

+ Персонал отличный
- Ужасная слышимость в отеле , беруши не помогали . Так же нет штор блэкаут. Утром светло , пришлось надевать маску

+ Ничего
- Я ожидаю от дизайн отеля не только дизайна и всяких классных идей в пространстве, но и экстра фишек: лаундж на крыше с доступом и послеобеденный чай для гостей, классное простоанство внутри самого отеля, НО самое главное люди! Вы хоть что делайте с дизайном отеля, но если обслуживание уровня 0 и ниже, ничто не перекроет ваших ощущений. В описании нашего номера было фото с ванной на крыше, по приезду оказалось, что это номер пентхаус…ок у нас были редкие выходные без детей и мы решили доплатить, хотя я сильно сомневаюсь, что это островок запихнул это фото в фотографии номеров отеля…как это утверждали на ресепшн. Вечером оказалось, что номер рядом с каким-то ночным клубом на крыше, где играет грлмкая музыка до ночи…ок, НО также оказалось, что спальня этого номера находится в буквальном смысле за стенкой от лифта персонала, котрый работает до поздней ночи и с 5 утра!!! Металлический звук движения лифьа поверьте вы услышите по любому. Матрас низкого качества, подушки тоже. Дополнительных одеял в номере не было вообще, я спала укрывшись полотенцем на диване гостиной, где скрежет лифта был слышен тише. Утром, когда я спросила у ресепшн почему они не предупредили об этом, они ничего не сказали…не предложили никакой скидки или хотя бы массаж в спа, ничего вообще! На следующий день нам пообещали, что лифтом не будут пользоваться с 23-6 утра, то есть вы платите больше 500 евро за ночь, а отель вам зедрой рукой предлагает проснуться в 6))но и этого обещания они не адержали, в 5:10 утра уже кто-то на нем поехал…откуда я знаю точно, поверьте вы это не пропустите. Ну и напоследок мы предупредили ресепшн, что к нам закдет девушка и оставит для нас письмо, даже уточнили точное воемя когда она будет и что вы думаете, мы призжаем и узнаем, что они ничего у нее не взяли, потому что видите ли были не в курсе и это нам сообщили ровно те же сотрудники, с которыми мы говорили утром. Ни за что не рекомендую этот отель(