Adamel Hotel & Suite в Стамбуле

Неудачная история вышла с этим отелем Adamel. Забронировал и оплатил сразу номер через сервис ZenHotels. Невозвратный Первый и последний раз через него бронировал. Так вот, приезжаем супругой, вроде все ок на первый взгляд, но вопрос: как будете оплачивать мне сразу не понравился. Я говорю, было оплачено. Женщина на ресепшене: я не вижу факт оплаты. В общем нам дали в итоге карточку, мы поднялись в комнату, а она прокурена. Супруга такое не любит. Мы вернулись, попросили поменять номер, они нам дали другой. мы пошли в другой номер, а он не открывется. Мы снова возвращаемся, на что девушка на ресепшене говорит, что они не видят факт оплаты, поэтому в номер мы вас не пустим, оплачивайте или разбирайтесь с этим zenhotels. Я показываю чек оплаты с банковской карты, бронь от zenhotels с пометкой, что полностью оплачено, но они все равно не верят. Хотя я вот сейчас понимаю, что они были обязаны пустить, надо было вызывать полицию или звонить в министерство туризма. Мы сели, начали сначала писать zenhotels, потом через полчаса решили позвонить. На минутку, звонить надо было в кипр, международный звонок. Дозвонились, там отвечал какой+то индус, судя по акценту и сказал, что понял проблему и будут разбираться. В общем, через 1,5 часа просиживания нас наконец пустили, но с оговоркой, что проблема у них с zenhotels еще не решена. На следующий день сказали, что все решилось. Но сколько нервов потрепали, сволочи. Да, постель была в чьих волосах. Но ее поменяли в итоге. В общем, отель не советую! А бронировать через zenhotels тем более!

+ Ничего
- Отель грязный, ободранный. Зашли в номер и испугались. Захотелось сразу уйти. Оплатили на месте перед осмотром номера и это была огромная ошибка. Душевая в плесени, постельное прокуренное, номера прокуренные. Очень неприятное помещение. Потребовали возврат, хотели содрать с нас 10% от стоимости бронирования. Пришлось устроить скандал и снимать на видео, сначала сказали, что вернут в долларах, но после начала сьемки нашлись лиры. НЕ рекомендую этот отель.

Хотели заселиться с семьёй в 2х местный номер плюс дополнительная кровать постоянно меняли стоимость, вечером цена как указано на сайтах 900 лир за номер (оставили депозит 400 лир),утром стоимость завысили до 1500 лир. Мы отказались, депозит вернули 200 лир,хотя мы и не заселились. Будьте осторожны, мошенники.

Сервис страдает. Отель красивый, но все испортили блохи в постели. Деньги не вернули.