The Reina Hotel в Стамбуле

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле. Сотрудник, дежуривший утром, когда мы заселились, был крайне груб. Он начал угрожать нам из-за проблем с багажом и даже потребовал, чтобы мы покинули отель.
В день выезда он настоял на том, чтобы мы выехали до 11:00, хотя на ******* чётко указано время выезда – 12:00. Персонал начал давить на нас, требуя немедленного выезда, говоря, что нам нельзя оставаться после 11. Разве так вы относитесь к гостям?
Перед бронированием мы специально спрашивали о камере хранения багажа, и они подтвердили через ******* сообщения, что это будет организовано, но по прибытии отказали.
Они также заявили, что организуют встречу в аэропорту, а когда мы согласились, перестали отвечать на ******* и вместо этого предоставили свои личные контактные данные, что показалось мне непрофессиональным.
В целом, это был худший опыт, который я когда-либо испытывал. Я никогда никому не порекомендую этот отель. Я также разочарован ******* за то, что они позволяют таким отелям работать на своей платформе.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Отель Reina — худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Грязный номер, грязное и рваное постельное белье и полотенца, ужасные подушки. Оценка ниже нуля.

В прошлом месяце посетили город Стамбул и наши первые впечатления были испорчены отелем. Расположение отеля в районе Султанахмет. Отель состоит из 3х отелей : LAILA, LOLA, REINA В отеле грязно, в салоне для завтрака ползают тараканы. В комнате ужасное постельное белье в пятнах и дырках, подушки потрепанные, на стенах плесень, неприятный запах сырости. В ванной комнате сломанная сантехника, в душевой кабине, если её можно так назвать, не работает душ. Одну из ночей мы провели в отеле Laila и увидели в коридоре крысу. На все наши жалобы с нами общались словно мы им должны, никто не принял никакие меры, отдых был максимально испорчен. Максимально НЕ РЕКОМЕНДУЮ эти 3 отеля LAILA, LOLA, REINA!!!

Две комнаты, в которых мы остановились, были очень, очень простыми, но это были сносные простые комнаты. Кровать была очень грязной. Самое страшное было то, что грязный матрас был прямо покрыт тонкими простынями без какого-либо разделения между ними. Хотя в молодости я много раз останавливался во многих дешевых молодежных общежитиях в Индии и Юго-Восточной Азии, это Особенно страшны гостиничные кровати.
Белые простыни, казалось, были 20-летней давности и темного цвета, наволочки и полотенца тоже были темными. Такое ощущение, что кровати, наволочки, наволочки и полотенца в этом отеле были выброшены магазином десятилетней давности, а затем использованы еще десять лет.
Когда бронировала номер, поверила фотографиям и не прочитала отзывы, пожалела об этом после заселения. Поскольку многие люди критиковали мех как слишком старый, этот отель отнесся к нему безразлично. Неужели невозможно купить партию новых полотенец и простыней? Все цены в отелях Стамбула завышены. Возможно, в этом причина. Относительно низкая цена этого отеля (90 евро) очень привлекательна, но базовые удобства должны быть гарантированы. верно?
Другие комментарии оставили фотографии, в которых говорилось, что в ванной много пятен плесени, и это правда. Уборщики должны распылять 84 плесени каждый день.
Но он может быть нацелен на клиентов, которые хотят сэкономить или живут в городских районах. Такое ощущение, что отель просто хочет продержаться год или два в ожидании ремонта и ремонта, поэтому в настоящее время это повседневный бизнес. .
Обслуживание на стойке регистрации на самом деле ничего, люди очень дружелюбные, и реакция быстрая. Это нормально – не убирать комнату, у вас должна быть возможность попросить об этом, когда вам это действительно нужно. В комнате все еще есть окна и солнечный свет.

В целом, санитария и удобства аналогичны таковым в большом автомагазине, с в основном квалифицированной стойкой регистрации и безупречной чистотой.Если у вас нет другого выбора, пожалуйста, не бронируйте этот отель. Но если это ваш единственный выбор, я думаю, вам следует остаться здесь с удовольствием и не позволять отзывам портить вам настроение во время путешествия. Будучи туристическим городом, Стамбул имеет дружелюбных людей и уникальные пейзажи. Наслаждайтесь этим больше и реже возвращайтесь в свою комнату.