Расположение отеля, гармония с природой, архитектурой и детальным дизайном поистине прекрасны. На мой взгляд, это подходящий вариант по соотношению цена-качество. Но давайте перейдем к частям, которые нуждаются в улучшении:

Хотя мы приехали в отель раньше времени заселения, к сожалению, номер был недостаточно протоплен. То, что в номере было холодно и не было информации об отоплении, особенно при заселении, было неполным оказанием услуги. У нас также возникли некоторые проблемы с уборкой. В комнате была паутина, а керамические поверхности были грязными. Кроме того, было очевидно, что во время чистки задние углы не были тщательно очищены.

В оформлении отель привлекает внимание стильными деревянными деталями и красивыми архитектурными элементами. Однако хотелось бы отметить, что качество некоторых предметов и материалов, используемых в номере, несовместимо с общей атмосферой отеля. На наш взгляд, некачественные материалы омрачают высокие стандарты отеля. (Например, пластиковый мусорный бак)

Звукоизоляция, безусловно, один из самых больших недостатков отеля. Система вентиляции внутри комнаты была довольно шумной, и из-за отсутствия изоляции между комнатами звуки снаружи были весьма заметны. Кроме того, высокий уровень шума в коридоре и звукопроницаемость между комнатами могут затруднить отдых в ночное время. У нас уже давно есть проблемы с тем, как семьи с детьми превращают коридор в игровую площадку.

Мы пробыли 2 дня. Ни разу мы не видели, чтобы в каминах или кострищах разжигался огонь. Хотя большинство гостей днем ​​проводят время на свежем воздухе, мы ожидаем, что во время утреннего или вечернего приема пищи он будет освещен. «Если вы хотите провести время на улице, мы можем ее осветить». Даже предложения не поступило.

Очень жаль, что для подсветки объектов в местах общего пользования использовались верхние прожекторы. Эти огни очень отвлекали внимание и совершенно не соответствовали романтической атмосфере этого места.

Больше всего нас беспокоило то, что курение разрешено в закрытых помещениях. Подобная практика недопустима в местах, где есть знак для некурящих. Когда мы спросили о ситуации, нам объяснили, что курение запрещено, потому что присутствуют только дети. Определенно не профессионально.

Хотя обслуживающий персонал вежлив и услужлив, есть некоторые аспекты отеля, которые необходимо улучшить, чтобы улучшить качество его работы и обслуживания.

Кроме того, разрешение кататься на санях по склону, ведущему из комнат в общую зону, создало рискованную ситуацию с точки зрения безопасности. На ледяных склонах должна была быть открыта хотя бы одна пешеходная дорожка. Аналогично, выезд со стоянки должен был быть засолен или открыт. Никаких сложностей мы не испытали, но были откровенно удивлены, что это упустили из виду.

Надеемся, что такие моменты будут исправлены. Спасибо.