Отель «Kiraz Beach» в Эрдке

Отель в Эрдеке, в котором я остановился, оказался приятным местом. Мой номер был единственным и самым большим в отеле (40 м²) и состоял из двух отдельных зон: гостиной и спальни. Номер был просторным, светлым и комфортным. Чистота была на должном уровне, мебель в хорошем состоянии. Кровать была удобной, кондиционер работал бесшумно, а общая атмосфера – спокойной. В этом отношении проживание в отеле было приятным. Однако о ресторане я не могу сказать того же. Меню, похоже, довольно обширное и представлено в стиле «высокая кухня». Однако вкус и обслуживание не соответствуют этому впечатлению. Мой заказ на стейк был явно несовершенен с точки зрения техники приготовления. Хотя я заказал среднюю прожарку, его сначала пережарили, а когда я возразил, он оказался почти сырым. Мясо было жёстким, а вкусовые качества – несбалансированными. Гарниры также были невнимательными. Хотя меню амбициозное и создаёт ощущение высокой кухни, кухне не хватает профессионализма. Обслуживание в целом было плохим. Официант был недостаточно внимателен, и часто приходилось искать персонал. Во время обслуживания на второй вечер официант быстро бросил еду на стол и поспешно удалился, по-видимому, совершенно невежливо. Даже подача вина была хромает: бокал поставили не на то место, быстро, прямо рядом с моей левой рукой, а то и на угол стола, а пустой бокал даже не забрали. Такого поведения я никогда раньше не видел, даже в гораздо более доступных ресторанах. Такие мелочи серьёзно портят впечатление о качестве обслуживания. Хотя цены в ресторане выше среднего по району, ни обслуживание, ни вкус блюд этому стандарту не соответствуют. В целом, несмотря на удовлетворительное качество номеров и комфорт, ресторан явно нуждается в значительном улучшении. В целом, отель является привлекательным местом для проживания. Номер комфортный, тихий и хорошо организованный. Однако для тех, кто ищет хорошую еду и профессиональное обслуживание, ресторан значительно не оправдывает ожиданий. Поэтому моя общая оценка номера – положительная, а ресторана – отрицательная.

Мы провели одну ночь на первом этаже в саду 30 августа. Номер был невероятно маленьким, с огромной двуспальной кроватью, но в него даже не протиснуться. Две подруги пошли к ним, и мы сказали, что нам дали двуспальную кровать, но они принесли раскладную кровать, от чего номер стал ещё меньше, и мы испортились. В номере не было даже чайника для кофе или чая; в шкафу стояли только две маленькие бутылки воды. Самое обидное, что, даже если ты гость отеля, как только ты садишься за один из столиков в саду, подходит официант и спрашивает, что ты хочешь. Ты его прогоняешь, и приходит другой. Не думаю, что стоит сидеть в саду. К тому же, во время ужина они ставят столики прямо у моря для клиентов à la carte, и если ты не являешься клиентом à la carte, нам даже не разрешают сесть на их место. 30 августа там был праздник, и мы хотели на него посмотреть. Голубоглазый джентльмен, взимающий плату за пляж, преградил нам дорогу и спросил, не будем ли мы есть, поэтому мы отказались, и он нас не пустил. К тому же, мы заплатили 11 000 турецких лир за одну ночь, включая завтрак, и с нами обошлись не по-джентльменски. Что касается отеля, то в этом прибрежном отеле приятная атмосфера и до него легко добраться, но море грязное, полное червей и водорослей, оно доходит вам до колен, а затем резко становится глубже на 2 метра. Завтрак "шведский стол" стоит 750 турецких лир на человека, это типичный завтрак. Цены на другие продукты и напитки разумные и не завышенные. Они также построили пирс с двумя шезлонгами и двумя стульями, и если вы хотите там посидеть, они берут 5 000 турецких лир. Это даже не домик. Я бы никогда туда не вернулся.

Обычно я читаю отзывы в Google перед посещением какого-либо заведения, но, зная, где находится пляж Кираз, и обманувшись фотографиями в Instagram, я немного поторопился. Когда я приехал, то понял, что сервис и гигиена оставляют желать лучшего, и понял, что все комментарии были правдой. Забавно, что на комментарии здесь отвечали и сообщали, если у вас возникнут какие-либо жалобы во время проживания, но других молодых сотрудников поблизости не было.

Что касается отеля, я не буду комментировать чистоту в номерах. Если не считать запаха в коридорах, чистота была на должном уровне.

Не дайте себя обмануть открытым шведским столом на завтрак. К сожалению, в ресторане для завтраков нет никакой организации и гигиены, а если вам придётся идти в туалет слева, вы будете удивляться, в какое место попали.

Пляж, море и цены были неплохими. Пляж хороший, но обслуживание было очень медленным, особенно если вы приезжаете в выходные. Пиво или газировку можно ждать полчаса. Мы ждали, и пока ждали, спросили трёх официантов, и они наконец принесли. Проблема с мухами уже упоминалась, и на балконных дверях установлены москитные сетки. Если вы решите спать без кондиционера, вас разбудит шум рано утром. Приходит группа детей и занимается чем-то вместе с воспитателями, что делает спокойный утренний сон невозможным. Короче говоря, отель «Кираз» уделяет большое внимание социальным сетям, но при этом не уделяет должного внимания гигиене и удовлетворенности клиентов.

Здравствуйте! Нас было 7 человек, мы выбрали этот отель на 2 ночи и 3 дня. Мы возвращаемся завтра. С самого прибытия здесь царил хаос, и было сложно найти хоть кого-то, с кем можно было бы поговорить. Персонала не только не хватало, но и его обучение было не на должном уровне. Мы заказали завтрак, но на его приготовление ушло полтора часа. Мы сказали: «Ничего страшного, здесь многолюдно», но даже официанты не справились с заказом. Яйца нам так и не принесли. Номера ужасно плохие, а чистота и гигиена ужасно хромают. Слив в ванной засорился и неприятно пахнет. Во время принятия душа образовалась небольшая лужица. На следующий день мы потратили 2 часа на обустройство на пляже. Мы приехали на пляж, но нам сказали, что это платный вариант, хотя это был не выходной, и нас переселили в другую зону. Потом кто-то пришёл и сказал, что это бесплатный вариант. Нас попросили перенести вещи и пообещали убрать территорию через полчаса. Мы приехали через час, но уборку так и не провели, и нам сказали подождать. Просто смешно, что мы не получили оплаченную услугу, и никаких жалоб. Гюней всё время говорит, что берёт инициативу в свои руки, и всем говорит одно и то же. Несмотря на тишину в понедельник, наши заказы снова опоздали. Это совершенно не стоит своих денег, отель, как правило, везде грязный. К сожалению, это надутый шарик. Расположение хорошее, но никакого менеджмента. Управляют им дилетанты. Никому не рекомендую; за эти деньги можно отдохнуть лучше в другом месте. Мы заплатили 8000 за номер, и нам было очень больно, когда мы столкнулись с этим.

Мы приехали с мужем на пляж Кираз второй раз, но думаю, к сожалению, последний. Возможно, плохое обслуживание и технические проблемы, связанные с началом сезона, но я желаю вам, ребята, улучшить его в ближайшем будущем, иначе это может испортить отелю плохую репутацию.
У меня также большой опыт работы в сфере международного туризма в отелях, поэтому просто хочу порекомендовать, если у вас есть проблемы с обслуживанием или другие проблемы, чем недовольны гости, по крайней мере, сделайте им несколько комплиментов, чтобы избежать негативных отзывов.

Комната была очень маленькая, сказали, что вы выбрали не ту комнату, но кровати совсем не удобные. Визуально ресторан был красивым, но на завтраке был мочалка, так что не знаю, выберу ли я его еще раз.

Номера в посредственном состоянии, обслуживание очень плохое, отдыхом, кроме завтрака и вида, мы не остались довольны, горячей воды не было, в номерах было очень холодно, кондиционер даже не грел сам себя. Цены были очень высокими, а порции очень маленькими, поэтому нам пришлось пойти куда-нибудь поужинать, потому что мы не могли насытиться. Я бы не выбрал снова