Cunda Labris Hotel в Айвалыке

Мы с женой останавливались в этом отеле в начале августа. Нас заселили на три часа раньше, и мы остались очень довольны. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна.

Я работаю бортпроводником и могу сказать, что нет такой страны или такого типа отеля, в которых я бы не останавливался. Пишу это как человек с опытом работы в отелях.

Отель расположен в довольно хорошем месте, совсем рядом с пляжем Скалабич, который нам очень нравится. До рынка Джунда также 7-9 минут ходьбы. Придётся немного пройтись вверх и вниз.

Завтрак был посредственным на вкус; он был неплохим, но выбор был довольно ограниченным. Каждый день подают одно и то же.

К сожалению, мы были разочарованы чистотой. Когда мы вошли в номер, он выглядел так, будто его не убирали после тех, кто жил до нас. На одном из полотенец я заметил следы макияжа. Когда я вежливо упомянул об этом персоналу, они ответили: «Как такое возможно? Я здесь уже 10 лет, а от вас слышу впервые». Очевидно, произошла ошибка: грязные полотенца остались. Я понимаю, все мы люди. Но обращаться с гостями отеля как с лжецами было совершенно непрофессионально. Когда мы спросили, предлагают ли отель чай во время чаепития (который предлагался в наших предыдущих отелях), тот же сотрудник отреагировал гневно, сказав, что ничего особенного. Поскольку чайные пакетики в номере ежедневно не пополнялись, мы попросили ещё два и пожалели об этом. Как турок, живущий в отеле в Турции, мы столкнулись с невероятно грубым обращением за то, что попросили чашку чая.

Остальной персонал был довольно вежливым и внимательным. Молодой человек, которого я принял за менеджера, вежливо извинился за ситуацию и предложил турецкий кофе.

У нас возникли серьёзные проблемы с Wi-Fi. Соединение часто обрывалось, и приходилось переподключаться по номеру ID почти каждый час. Когда жене всё-таки удалось подключиться, скорость была невероятно низкой.

Бассейн был очень холодным. Даже для человека, который обычно предпочитает холодную воду, он был невероятно холодным. На второй день было немного теплее, но, в конце концов, мы приехали сюда на летний отдых и платим за пользование удобствами отеля.

Мы не столкнулись с какими-либо проблемами безопасности.

В целом, я бы сказал, что моё пребывание было средним. Однако я бы не остановился здесь снова. Люди планируют весь год, чтобы провести отпуск один раз в году. Думаю, они заслуживают большего.

Отель оформлен со вкусом и располагает прекрасным садом. Персонал внимательный и дружелюбный. Они стараются помочь с любыми вопросами. Однако у меня есть несколько негативных замечаний, которые не связаны с персоналом; скорее всего, они исходят от руководства. Побывав в десятках отелей, как в США, так и за рубежом, я столкнулся с несколькими вещами, которых никогда раньше не видел, как в бутик-отелях, так и в отелях с высоким рейтингом. Во-первых, персонал, проверявший время окончания завтрака в 10:30, ровно в 10:30 тут же унес открытый шведский стол на кухню, словно спасал что-то от пожара. И это было совсем не приятно, когда мы пришли туда на завтрак. Во-вторых, я впервые столкнулся с отелем, где фильтрованный кофе не входит в стоимость завтрака, а предлагается за дополнительную плату. Обычно его подают вместе со шведским столом. И хотя в бутик-отелях он не включен, там обычно подают послеобеденный чай. Это стало традицией. Здесь нет никаких закусок. Даже кулер с водой после завтрака уносят на кухню и выключают. Мы постоянно покупали воду в супермаркете. Более того, ежедневная уборка номера включает в себя не только вынос мусора. У нас был забронирован номер на шесть ночей, но через пять из-за болезни сына нам пришлось съехать, и наш номер оставался неубранным пять дней. Пол и ванная были в ужасном состоянии. Выносили только мусор. Кровать заправляли дважды. Когда я даже спросил, могут ли они помочь с уборкой, они сказали, что дадут нам пластиковый пакет, чтобы мы могли переодеться. Более того, постоянное наблюдение и ожидание во время завтрака, а также то, что хозяева отеля постоянно сидели в саду в ожидании, – это невежливо. Надеюсь, это замечание будет учтено. Хочу поблагодарить Огузхана и Пынар за их постоянные улыбки, несмотря на обстоятельства.