Отель «Marlo Ayvalık» в Айвалыке

Начнем с самого начала. Я уже дважды останавливался в Марло. Маадра - это отель, который нам очень понравился в Айвалыке, благодаря его близости к винодельне и красивым номерам. В этом году мы снова выбрали Марло под предлогом празднования годовщины свадьбы. Мы хотели выбрать гарантированное место, потому что это было место, где мы могли не только расслабиться, но и довериться знакомому нам сервису. Но в Марло многое изменилось. На ужин мы выбрали Маадру Окюзгезю, которую очень любим. Мы сделали первый глоток вина, и в этот момент мы с женой поморщились. Вино было явно испорчено. Мы рассказали об этой ситуации официанту, и официант позвал другого джентльмена. Этот джентльмен сказал: «Хорошо, что мне теперь делать?» Его это не интересовало, он не удосужился проверить, не испорчено ли вино. Поэтому мы сказали: «Давайте закажем что-нибудь еще и возьмем это». тот же господин; «Я не могу просто отменить подписку и вернуть деньги, я возьму комиссию», — сказал он. Марло начал борьбу за 1500 TL. Нам осталось провести 2 ночи, мы только что вошли в отель. Там отель по цене испорченного вина. Я сказал, что не могу этого принять. Через некоторое время пришла синеволосая дама (мисс Серен, имя которой мы узнали из других плохих комментариев в Google, является главной героиней практически всех комментариев). Первое, что он сказал, было то, что отель принадлежит ему. Мы столкнулись с чрезвычайно грубым, высокомерным и грубым владельцем бизнеса. Он был худшим не извиняющимся человеком, которого я когда-либо видел. Я думаю, поскольку таково отношение владельца, сотрудники тоже так относятся к гостям. По этой причине я не считаю, что сотрудники виноваты. И мы собрались из номера, за который заплатили той ночью, и покинули отель. Когда мы ушли, они потребовали оплатить стоимость еды, которую мы не ели, и мы заплатили. Конечно, мы не могли оставаться на горе среди людей, которые так грубо с нами обращались!!! Кроме того, большинство позиций меню не было в наличии. Были только замороженные продукты. Несмотря на то, что я позвонил им раньше и сказал, что это годовщина нашей свадьбы, мы не увидели никаких жестов или позитивного поведения. Я люблю путешествовать, и нет такого уголка мира, который бы я не посетил в течение почти 25 лет, но я никогда не видел такого плохого обслуживания и понимания, основанного на неудовлетворении клиента. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам научиться обращаться с клиентом. К счастью, когда мы прочитали комментарии Google, мы увидели, что г-жа Серен со всеми так обращается и все жалуются. Марло оказался очень хорошим отелем, я надеюсь, что им как можно скорее займутся правильные люди.

Если вы хотите остановиться на вершине горы, вдали от людей, выбирайте этот отель с очень заоблачными ценами... Он находится на вершине горы, дорога каменистая и неосвещенная...

Если вам придется ехать ночью, несчастный случай неизбежен... Если вы забронировали номер онлайн, вы никогда не сможете его отменить. Обратите внимание, что... Объяснение, данное сотрудниками отеля, было абсолютно неадекватным. за отказ от отмены был не сайт Agoda, а усмотрение отеля. Конечно, нерационально платить около 10 000 в сутки за такой отель. Как можно понять, увидев отель, отказ от отмены является разумным. должностные лица отеля Но это определенно не коммерция, я никогда не остановлюсь здесь снова и обязательно оставлю плохой отзыв.
Я думаю, что торговля означает непрерывность, что невозможно для этого отеля.