Отель «Mata Butik» в Агве

Разочарован, потенциальный, но требует улучшения
Мы прибыли в номер, который выглядел так, как будто его убирали некоторое время назад, на подушке был мертвый клоп, а пол выглядел грязным. Мы также обнаружили большое пятно на одном из наших полотенец. Номер был маленьким, а матрас не казался хорошим. Мы пожаловались, и персонал показал нам другие номера, в которых также были грязные полы, как будто их не пылесосили. Мы попросили, чтобы номер убрали в тот же день. Затем нам дали улучшенный номер, что, учитывая, что отель не был загружен, было бы неплохо, если бы они сделали это автоматически. Персонал был услужлив, когда мы пожаловались, однако было бы приятнее, если бы нам не пришлось жаловаться. Также есть прекрасная зона у реки, где можно посидеть, но чехлы с сидений были сняты для уборки, поэтому было очень мало приятных мест, где можно посидеть. В отеле должен быть запасной комплект чехлов, чтобы использовать их, если они планируют снять все имеющиеся или, в качестве альтернативы, почистить половину, чтобы люди могли по-прежнему пользоваться сиденьем, а другую половину почистить в другое время. Завтрак, который был включен, был приятным, и мы также получили бесплатный турецкий кофе по прибытии из-за нашего дискомфорта в номере. У персонала также была проблема с хранением наших сумок после выезда, они не хотели их брать, что вы могли бы себе представить, поскольку отель мог бы предоставить такую ​​услугу.